Como fazer para enviar um celular para assistência técnica?

Como fazer para enviar um celular para assistência técnica?

Como funciona: Entre em contato com a nossa Central de Atendimento nos telefones (4004-0000 para Capitais e Regiões Metropolitanas ou 0800-124-421 para Demais Regiões). Solicite a Assistência Técnica via Correios. Você receberá um código para envio do seu produto via Correios sem custo.

Quem deve enviar o produto para a assistência técnica?

O Superior Tribunal de Justiça (STJ), por maioria dos votos, determinou que a responsabilidade de encaminhar o produto com defeito à assistência técnica, após o seu recebimento, é do comerciante que realizou a venda, mesmo passadas 72 horas da realização da compra.

Como elaborar uma carta de insatisfação?

Usar um vocativo adequado à circunstância e à posição hierárquica do destinatário. Iniciar o corpo do texto se apresentando e apresentando a situação que gerou a insatisfação. Dar seguimento, aprofundando os argumentos e detalhes que expressem o desconforto e indignação do autor.

Como mandar o celular para assistência técnica Motorola?

Acesse a página de suporte da Motorola (motorola-global-portal-pt.custhelp.com/app/mcp/appointment_home) e selecione o seu problema. Alguns artigos de suporte serão exibidos. Caso nenhum deles resolva a questão, clique em "Encontre uma assistência técnica".

Quem deve arcar com os custos de envio do produto para a assistência técnica?

Quem deve arcar com os custos de envio do produto para a assistência técnica? ... 18 do Código de Defesa do Consumidor, os fornecedores de produtos duráveis ou não duráveis respondem solidariamente pelos vícios de qualidade e quantidade do produto.

Quem é responsável pela garantia de um produto?

Em resumo, se o produto é fabricado no Brasil, o responsável por defeitos de qualidade ou de segurança do produto é o fabricante. Se o produto é importado, o responsável por defeitos de qualidade ou de segurança é o importador e eventualmente o comerciante.

Qual o modelo de serviços de assistência técnica?

Modelo de Serviços de: Assistência técnica corretiva e Preventiva; Prestar assistência técnica; Atendimento Extraordinário e emergência. Modelo onde comprador notifica o vendedor para que resolva o defeito do produto, Caso contrário, que seja devolvida a quantia paga - Cfe novo CPC

Qual o modelo de assistência técnica para o consumidor?

Modelo onde na falta de atendimento e solução à presente solicitação, será feita reclamação junto a entidades de defesa do consumidor. Modelo de Serviços de: Assistência técnica corretiva e Preventiva; Prestar assistência técnica; Atendimento Extraordinário e emergência.

Por que você precisa de assistência autorizada?

Independente do aparelho que precisa de reparos, procure por uma assistência autorizada da marca. Com isso, você garante que o serviço seja feito por profissionais confiáveis e que realmente conhecem o produto. Além da assistência autorizada, vale a pena buscar por assistências especializadas na marca do seu equipamento.

Como levar a máquina para a assistência técnica?

Mas, não é preciso ficar aflito: com alguns cuidados básicos, levar o equipamento para a assistência técnica torna-se uma tarefa tranquila e sem receios. Contando com serviços confiáveis e de qualidade e tomando precauções simples, você consegue levar a máquina para a manutenção sem se preocupar com o momento de conferir o resultado.