O que acontece quando se contestar uma compra?

O que acontece quando se contestar uma compra?

Uma vez que o pagamento foi contestado, a administradora de cartão de crédito vai debitar o valor da conta do vendedor, sem muito espaço para debate. Por isso, a melhor forma de reaver o dinheiro é tentar entrar em contato com o cliente para entender o que aconteceu.

Como funciona uma contestação?

A contestação de uma transação, também conhecida como chargeback, ocorre quando o comprador entra em contato com a operadora do cartão de crédito e diz não reconhecer a transação que está presente em sua fatura ou não ter recebido o produto/serviço.

Como abrir uma contestação no PagSeguro?

Como cancelar minha compra?

1. Acesse sua conta PagSeguro pelo computador (a mesma que utilizou no momento da compra);
2. Clique em Extrato de Transações;
3. Selecione a transação para a qual obter os dados do vendedor;
4. Visualize os dados do vendedor;
5. Entre em contato com ele solicitando o cancelamento da sua compra.

Quando ocorre a contestação do cartão de crédito?

Também conhecida pelo termo americano “ chargeback “, a contestação acontece quando o proprietário do cartão de crédito cancela o pagamento por não reconhecer a compra ou até quando a transação não está dentro das regras da administradora do cartão.

Quando acontece a contestação de compra?

Quando acontece a contestação de compra? Esta é uma das causas mais comuns da contestação. Neste caso, o cliente recebe a fatura do cartão, mas não reconhece uma determinada compra. Seja por esquecimento, fraude ou porque emprestou o cartão para terceiros e não lembra.

Qual a causa mais comum da contestação?

Esta é uma das causas mais comuns da contestação. Neste caso, o cliente recebe a fatura do cartão, mas não reconhece uma determinada compra. Seja por esquecimento, fraude ou porque emprestou o cartão para terceiros e não lembra. A contestação acontece porque o comprador entende que aquela compra foi realizada por uma terceira pessoa.

Como monitorar as contestações de compras?

Como monitorar as contestações de compras e evitar prejuízos? Evitar um chargeback não é uma tarefa impossível, por isso o e-Extrato Card, uma ferramenta de conciliação de cartões, atua diretamente na auditoria das contestações de compras. O sistema e-Extrato Card consegue fazer a auditoria de todos os chargebacks de maneira automática.