Como fazer uma garantia para o cliente?

Como fazer uma garantia para o cliente?

Existem três possibilidades de dar Garantia ao cliente: 1) Garantia Devolução de produto concedendo crédito ao cliente: Nesse primeiro caso o cliente está devolvendo a mercadoria, sendo assim o produto está voltando para a empresa, portanto deve ser dada entrada no estoque e conceder um crédito com o valor da última ...

Como fazer um termo de garantia de um produto?

O termo de garantia ou equivalente deve ser padronizado e esclarecer, de maneira adequada em que consiste a mesma garantia, bem como a forma, o prazo e o lugar em que pode ser exercitada e os ônus a cargo do consumidor, devendo ser-lhe entregue, devidamente preenchido pelo fornecedor, no ato do fornecimento, ...

O que é a garantia de um produto?

O que entendemos como garantia é considerado pelo CDC um direito de reclamação. O artigo 26 define que o consumidor tem até 30 dias para reclamar de vícios aparentes ou de fácil constatação em produtos ou serviços não duráveis. O período de tempo é maior no caso dos duráveis: 90 dias.

Qual o prazo de garantia de um produto usado?

Assim como os produtos novos, os produtos usados e reinseridos no mercado de consumo também possuem garantia legal contra vícios (problemas), sendo o prazo de 30 dias produtos não duráveis e de 90 dias para produtos duráveis, contudo, diferente dos produtos novos, estes problemas não podem ser decorrentes do desgaste ...

Quais são as garantias pessoais?

São exemplos: o penhor, a anticrese, a hipoteca, a alienação fiduciária em garantia. ... Nessa garantia, os bens pessoais do garantidor são tomados para o cumprimento da dívida do devedor. No Direito Pátrio, dois tipos são expressamente admitidos: o aval e a fiança, que serão destrinchados a seguir.

Como fazer um termo de garantia de prestação de serviços?

1 – (seu nome completo), portador da cédula de identidade no (número da cédula de identidade) e inscrito no CPF/MF sob no (número do CPF) assegura ao cliente acima identificado uma garantia de xx dias sobre os serviços técnicos prestados nos equipamentos acima descritos, contada a partir da data de emissão desse ...

Como funciona a garantia de um produto eletrônico?

Os produtos eletrônicos são considerados bens duráveis e têm pelo Código de Defesa do Consumidor um prazo de garantia legal de 90 dias, conforme o inciso II do artigo 26. A garantia legal independe da contratual, que é aquela ofertada pelo fornecedor, cujo prazo pode variar.

Como funciona a garantia de produtos?

A garantia de produtos é um mecanismo de defesa dos consumidores que os protege caso adquiram, por exemplo, equipamentos com algum tipo de defeito, se não tiverem a aparência anunciada ou não funcionarem como comunicado. Como funciona a garantia de produtos Compras a comerciantes.

Qual a garantia para comprar um produto no Brasil?

Se você comprou o produto em outro país e não há nenhum representante no Brasil, as regras que valem é a do local onde o item foi comprado. Dessa forma, o Idec recomenda que leia atentamente o termo de garantia e se informe sobre as possibilidades de conserto antes de adquirí-lo. Precisa de ajuda para resolver problemas de consumo?

Como revender produtos que ainda estão dentro do prazo de garantia?

Como revender produtos que ainda estão dentro do prazo de garantia? Por último, existe a possibilidade de revender produtos que estão dentro do prazo de garantia de fábrica — como as geladeiras que possuem garantia de 10 anos ou a possibilidade de garantia estendida, por exemplo.

Qual o prazo de garantia de uma mercadoria?

Já se o produto estiver dentro da garantia contratual, o prazo continua o mesmo. Ou seja, se uma mercadoria com garantia de um ano apresentou defeito aos sete meses de uso e retornou para você em um mês, restará apenas quatro meses de seguro.