Como realizar uma ligação de cobrança?
Como realizar uma ligação de cobrança?
Passo a passo de como fazer cobrança por telefone
- Reunir todas as informações. ...
- Tente a estratégia de mandar SMS primeiro. ...
- Ligação para convidar o cliente a ir até a loja. ...
- Fazer aviso de negativação. ...
- Ligação de negociação. ...
- Como a Cobre Fácil pode ajudar.
Como fazer uma mensagem de cobrança?
Mensagem de cobrança é uma comunicação que pode ser feita de diversas maneiras como por SMS, email ou WhatsApp. O objetivo é lembrar seus clientes sobre vencimentos e também oferecer algumas opções de pagamento.
Como é preciso suportar a cobrança de dívidas?
Não é preciso suportar o número excessivo de ligações que muitas empresas de cobrança fazem, porque essa é uma atitude que vai contra a legislação de defesa do consumidor. Se as dívidas já foram pagas, é só informar que o pagamento já foi efetuado.
Como fazer a cobrança amigável?
Está técnica de como fazer cobrança é o inverso da anterior. Para dar um ar de importância ainda maior você pode lembrar o devedor de todas as vantagens que ele terá ao pagar o que está atrasado. Essa técnica é um dos grandes diferenciais na cobrança amigável.
Como começar a cobrança por telefone?
Sua estratégia de cobrança por telefone pode começar com o disparo de três SMS automáticos, que devem ser padronizados com uma mensagem semelhante para todos os casos, inserindo apenas o nome do cliente. A primeira mensagem deve ser enviada em torno de cinco a sete dias após o vencimento da parcela.
