Como faço pra dar uma queixa no Procon?

Como faço pra dar uma queixa no Procon?

Para DENÚNCIAS à Diretoria de Fiscalização acesse o aplicativo PROCON BA MOBILE disponível em IOS e Andróide ou, ainda, através do E-mail: denuncia.procon@sjdhds.ba.gov.br.

Como reclamar no Procon DF?

A denúncia por ser feita de forma eletrônica (por e-mail), pelo telefone 151 ou presencialmente (neste último caso via agendamento prévio do atendimento junto à unidade responsável). Pelo número de telefone 151: as ligações podem ser feitas de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, exceto feriados.

O que o Procon atende?

Como funciona - PROCON. O QUE SE PODE RECLAMAR NO PROCON? Toda aquisição de produto ou contratação de serviço que se faz na condição de consumidor é uma relação de consumo. Assim, tendo problemas nesta aquisição ou prestação de serviços, você tem direito a reclamar e pode procurar uma unidade de Procon.

Como reclamar no Procon durante a pandemia?

O @proconsp disponibiliza canais de atendimentos à distância para receber denúncias, intermediar conflitos e orientar os consumidores: via internet (www.procon.sp.gov.br), aplicativo – disponível para Android e iOS – ou via redes sociais; para as denúncias, marque @proconsp, indicando o endereço ou site do ...

Quais são as principais reclamações no Procon?

Receber uma fatura de cobrança e achar o valor estranho, ser surpreendido com a chegada de um cartão de crédito sem sequer ter solicitado ou ter de pagar juros de um boleto que não foi entregue ou chegou com atraso. São algumas das principais reclamações no Procon.

Como registrar a reclamação através do Procon?

O que muitos não sabem, é que você pode registrar a sua reclamação através da internet, nos sites oficiais do Procon. Para isso, precisa acessar o Portal do Consumidor da sua cidade e/ou Estado. Na maioria das vezes, é preciso criar uma senha no sistema, fazer um cadastro com pesquisar a empresa para relatar o problema.

Como o consumidor pode acompanhar o processo do Procon Brasil?

O consumidor pode também acompanhar pelo próprio site o andamento do processo e receber a resposta através de e-mail. Talvez você não saiba, mas o centro de atendimento ao cliente do Procon Brasil, fornece contatos telefônicos para dar a devida atenção que o consumidor necessita.

Como resolver seu problema com o Procon?

Se nenhuma dessas opções funcionar, você pode tentar resolver seu problema através do sistema do Procon (municipal ou estadual) ou através da justiça especial de conciliação ou mediação. As reclamações feitas junto ao Procon são formas de resolver desacordos entre consumidores e empresas, sem recorrer à justiça.