Como reclamar com a Gol?

Como reclamar com a Gol?

08 Gol Linhas Aéreas/Atendimento ao cliente

Qual a estrutura da Anac?

São elas: Superintendência de Segurança Operacional, a Superintendência de Infraestrutura Aeroportuária, a Superintendência de Aeronavegabilidade – essas realizam regulação técnica – e a Superintendência de Regulação Econômica e Acompanhamento de Mercado – que, por sua vez, faz a regulação econômica da Agência.

Quem criou a Anac?

Lula Congresso Nacional Agência Nacional de Aviação Civil/Fundadores

Como falar online com a Gol?

08 Gol Linhas Aéreas/Atendimento ao cliente

Como falar com algum atendente da Gol?

A central de relacionamento da Gol atende em todo o Brasil no telefone 0300-115-2121. Já para ligações internacionais você deve ligar no número +-4410.

Quem é a operadora da reclamação?

Assim que recebe a sua reclamação, a Anatel a encaminha para a operadora, que tem dez dias corridos para dar uma resposta ou solução ao caso. É a operadora, e não a Anatel, quem deve lhe responder. Você pode acompanhar o andamento da solicitação pela internet, no próprio sistema Anatel Consumidor.

Como preencher o formulário de reclamação?

Informação adicional O formulário de reclamação deve ser preenchido apenas nos casos de recusa de embarque, colocação em classe inferior, cancelamento ou atraso considerável de um voo.

Como a Anatel reage às reclamações de outros consumidores?

A sua reclamação, somada às reclamações de outros consumidores, também ajuda a Anatel a identificar os principais problemas das operadoras e atuar de forma preventiva ou mesmo aprimorar as regras existentes.

Como entrar em contato com a Ouvidoria da ANC?

Ainda assim, caso alguma solicitação não seja atendida, ou o cliente tenha dificuldade em realizar esta reclamação, é possível entrar em contato com a ouvidoria da ANC por meio do telefone (61) 3314-4153, que é atendido pela central pública de ouvidorias, a plataforma Fala.Br, de segunda a sexta-feira, exceto feriados, das 14h às 18h.