Onde reclamar no site Mercado Livre?
Onde reclamar no site Mercado Livre?
Acesse a sua conta no Mercado Livre pelo site (mercadolivre.com.br) ou pelo aplicativo para smartphones. Vá até a seção “Compras” (ou “Minhas compras”); Na versão web: toque sobre os três pontos ao lado da compra sobre a qual você deseja fazer uma reclamação e selecione “Preciso de ajuda”.
Como reclamar no Procon Mercado Livre?
Você pode encontrar mais informações a respeito da legislação vigente no Brasil em matéria de Defesa do Consumidor, ligando para o Procon no telefone 151. Com o intuito de colaborar para a segurança das negociações e para uma boa experiência de nossos clientes, criamos alguns Conselhos de Segurança.
Como abrir uma reclamação com o mercado livre?
Caso conste como “produto entregue”, mas você não tenha de fato recebido a encomenda, também é possível abrir uma reclamação diretamente com o Mercado Livre. Mas a empresa recomenda que você verifique com vizinhos ou parentes se algum deles recebeu por você.
Como fazer uma reclamação no mercado livre por telefone?
Para solicitar um contato e fazer uma reclamação no Mercado Livre por telefone você deve clicar em “Contato” e logo em seguida clicar em “Configurações da minha conta”, clique em “Modificar os meus dados”.
Como registrar uma reclamação junto ao mercado livre?
Outra forma de registrar reclamação junto ao Mercado Livre é clicar em: Contato, Depois, clicar em Compras. Clicar em “como protegemos nossos compradores”. No final da página clicar em “Programa compra garantida”. Role a página para baixo e clique em “inicie uma reclamação”.
Como fazer uma reclamação por conta de uma compra?
Na página seguinte (“Resumo”) você deve primeiro determinar no menu lateral à esquerda se fará uma reclamação por conta de uma compra ou de uma venda. Neste tutorial, usaremos como exemplo uma compra, mas os passos valem para as duas opções; Passo 4. Após selecionar “Compra”, escolha a opção “Compras”; Passo 5.
