Como desbloquear a conta do SPTrans?

Para desbloquear, siga os seguintes passos:

Fazer login no site sptrans.documentodoestudante.com.br utilizando e-mail e senha cadastrados anteriormente;
Na tela 'Detalhes da Solicitação', procure a opção 'Desbloquear Bilhete';
Digite o código de uso/número do Bilhete Único de Estudante;

Como atualizar meu cadastro na sptrans?

Confira abaixo o passo para atualizar o cadastro:

Acesse o site sptrans.com.br/cadastro.
Crie login e senha para acesso.
Preencha o formulário com RG e CPF.
Confirme ou atualize seu endereço.
Envie os documentos necessários (opção de tirar foto e enviar).

Onde reclamar SPTrans?

Importante: as reclamações, sugestões, elogios e denúncias sobre os serviços prestados pela SPTrans, na operação do sistema de transporte público coletivo municipal por ônibus, deverão ser dirigidas ao Portal 156 e, em 2ª Instância, à Ouvidoria.