Como enviar um produto para garantia Multilaser?

Como enviar um produto para garantia Multilaser?

Caso não seja usuário do produto, nos mande uma carta informando o que ocorre com o aparelho (pode ser a próprio punho, digitada ou atrás da cópia da nota fiscal); Encaminhar somente os acessórios essenciais de utilização que acompanham o produto, como: Aparelho, bateria, cabo USB e carregador.

Como enviar produto para garantia?

Para envio do seu produto, será necessário que o mesmo esteja seguramente embrulhado em plástico bolha e colocado em caixa rígida (Cuidado para que o produto não fique solto dentro da caixa evitando assim ser danificado no transporte), e embalada em papel pardo (Conforme orientação dos Correios).

Como enviar notebook para assistência?

O que enviar com o Desktop/ Notebook Inclua APENAS acessórios que sejam úteis para que o técnico possa determinar o problema do seu produto. O envio do cabo de força e/ou bateria é necessário em alguns casos. No momento da abertura do chamado, o agente do suporte prestará os devidos esclarecimentos.

Como reclamar da Multilaser?

Como acionar a garantia da Multilaser? Você poderá acionar a garantia Multilaser através dos telefones (11) 3198-0004 (Central de Relacionamento de segunda à sexta das 08h às 22h e sábado das 09:h às 15h). Poderá também acionar a garantia através do chat online no site.

Como enviar celular para garantia pelo correio?

Como funciona: Solicite a Assistência Técnica via Correios. Você receberá um código para envio do seu produto via Correios sem custo. Dirija-se ao Correios mais próximo e encaminhe seu produto Samsung para o nosso Centro de serviços.

Quem paga o frete para garantia?

Entendemos que se o produto estiver na garantia legal o fornecedor deverá ser o responsável pelas despesas de frete/correio. Nesse caso, o consumidor poderá utilizar-se de postagem a cobrar.

Quem paga o envio para garantia?

Entendemos que se o produto estiver na garantia legal o fornecedor deverá ser o responsável pelas despesas de frete/correio. Nesse caso, o consumidor poderá utilizar-se de postagem a cobrar.

Qual a garantia para o produto?

Esta Garantia é válida para todo o território nacional e cobre os vícios previstos no artigo 18 do Código de Defesa do Consumidor, desde que o seu Produto tenha sido utilizado corretamente e de acordo com as normas e recomendações descritas neste documento e nos manuais. A GARANTIA NÃO COBRE PROBLEMAS POR USO INDEVIDO DO PRODUTO OU QUEBRAS

Quais são os prazos de Garantia do consumidor deste produto?

A POSITIVO assegura a você, consumidor deste Produto, contados a partir da data de entrega do mesmo Garantia total de 365 (trezentos e sessenta e cinco) dias, sendo: 90 (noventa) dias de Garantia Legal (inciso II do artigo 26 Código de Defesa do Consumidor).

Qual a garantia dos acessórios?

Os acessórios adquiridos separadamente (óculos 3D, teclado Bluetooth) possuem garantia diretamente pelo distribuidor. Por favor baixe a Política de Garantia no link abaixo para visualizar mais detalhes. Por favor baixe a Política de Garantia no link abaixo para visualizar mais detalhes.

Como acionar a garantia de um aparelho?

Para acionar a garantia, é necessário apresentar a Nota Fiscal para comprovar a origem do aparelho e o respectivo período de garantia. Se você não possuir a Nota Fiscal de Compra, sugerimos que obtenha uma Declaração de Compra, também emitida pelo revendedor.