Como abrir um processo contra a SPTrans?

Como abrir um processo contra a SPTrans?

Importante: as reclamações, sugestões, elogios e denúncias sobre os serviços prestados pela SPTrans, na operação do sistema de transporte público coletivo municipal por ônibus, deverão ser dirigidas ao Portal 156 e, em 2ª Instância, à Ouvidoria.

Como cadastrar o E-mail na SPTrans?

Meios de acesso

1. Atendimento eletrônico: ouvidoria@sptrans.com.br.
2. Atendimento telefônico: (11) 3396-7835.
3. C orrespondências:

Como falar com atendente SPTrans?

Para sugestões, informações ou reclamações o número é 156. Igualmente, para questões a respeito dos Itinerários, bilhete único, bilhete único especial, bilhete único vt/loja virtual e serviço de atendimento especial (Atende+) ligue 156, disponíveis 24h por dia.

Onde resolver problemas com bilhete único?

Em caso de perda, roubo, furto ou extravio do Bilhete Único faça o cancelamento imediatamente pela Central de Atendimento 156 ou nos Postos de Atendimento da SPTrans (os Postos de Atendimento localizados nos Terminais da SPTrans funcionam, diariamente, das 06h às 22h).

Como alterar dados cadastrais na sptrans?

Confira abaixo o passo para atualizar o cadastro:

1. Acesse o site sptrans.com.br/cadastro.
2. Crie login e senha para acesso.
3. Preencha o formulário com RG e CPF.
4. Confirme ou atualize seu endereço.
5. Envie os documentos necessários (opção de tirar foto e enviar).

Como agendar atendimento na sptrans?

Confira o passo a passo para realizar o agendamento pelo site da SPTrans:

1. Acessar o site www.sptrans.com.br/atendimento;
2. Caso seja o primeiro acesso, clicar em "Cadastrar-se";
3. Preencher todos os campos com as informações solicitadas e clicar em "Cadastrar";

Como alterar E-mail no SPTrans?

Estes dados não podem ser alterados. Para cadastrar ou atualizar o email, escolha no menu ao lado dentro do grupo SUPORTE a opção "Cadastrar Email".

Como atualizar meu cadastro na SPTrans?

Confira abaixo o passo para atualizar o cadastro:

1. Acesse o site sptrans.com.br/cadastro.
2. Crie login e senha para acesso.
3. Preencha o formulário com RG e CPF.
4. Confirme ou atualize seu endereço.
5. Envie os documentos necessários (opção de tirar foto e enviar).

Como ligar para SPTrans de celular?

O telefone SPTrans 156 funciona apenas para residentes de São Paulo, para telefones fixos ou aparelhos celulares. Se você mora fora da região da Grande São Paulo, use o número 08, também disponível para aparelhos fixos ou móveis.

Como ligar para 156 do celular?

Para ter acesso à carta de serviços do Portal SP156, basta acessar o endereço sp156.prefeitura.sp.gov.br e clicar em “serviços online”; ligar de forma gratuita para a Central SP 156, discando o número 156 em telefones fixos e celulares; e pelo aplicativo SP156, disponível nas versões Android e iOs.