Como faço para entrar em contato com o AliExpress?

Como faço para entrar em contato com o AliExpress?

é simples falar conosco:

1. Acesse a nossa página de apoio ao consumidor pelo link (http://activities.aliexpress.com/pt/help/home.php);
2. Selecione “Atendimento online” e fale conosco em tempo real;
3. Escolha a categoria do seu interesse e indique a sua dúvida;

O que fazer quando o produto não chegou AliExpress?

Se a sua encomenda ainda não chegou e o prazo de proteção está acabando, fale com o vendedor para ele estender o prazo de proteção ou, se não tiver resposta a tempo, pode usar a opção de abrir disputa para esta compra.

Qual o telefone do AliExpress?

Não é disponibilizado um telefone de atendimento Aliexpress na central. O que é fornecido para os consumidores é um formulário para contato e um chat online, que funciona dentro de um horário determinado. Acesse a página de Atendimento AliExpress neste link.

O que fazer quando a encomenda atrasa?

Como reclamar sobre uma entrega atrasada [Correios]

1. Acesse o setor Fale Conosco do site dos Correios [correios.com.br/faleconosco];
2. Selecione “Inconformidade na entrega da remessa/Objeto postal”;
3. Selecione “Remessa/Objeto postal entregue com atraso”;
4. Informe se você é o remetente ou o destinatário da correspondência;

É normal a encomenda atrasar?

A loja deve cumprir o prazo de entrega informado no momento da compra e não pode justificar o atraso pela pandemia. O atraso na entrega de produto é considerado um descumprimento de oferta por parte do fornecedor, de acordo com o artigo 35 do Código Do Consumidor.

Como faço para entrar em contato com o vendedor do AliExpress?

Como falar com o vendedor do Aliexpress

1. Escolha uma das opções onde está a sua encomenda. ...
2. Dentro das opções irá aparecer os pedidos. ...
3. 4 - Clique em Contate o vendedor.
4. 5- Escreva a mensagem para o vendedor e assim que ele responder, você recebe um aviso do site.

Quanto tempo os Correios podem atrasar?

Por atraso

Serviço	Tempo de atraso	% de indenização
SEDEX	Acima de 5 dias	15%
SEDEX HOJE	Após às 18:00h	100%
SEDEX 10	Após às 10:00h	100%
SEDEX 12	Após às 12:00h	100%

Quanto tempo uma encomenda pode atrasar?

A especialista completa que, em caso de atraso acima do normal ou mesmo sem justificativa, o consumidor pode desistir das compras em até sete dias a contar da data do recolhimento. ;Em compras pela internet, o consumidor tem o direito de arrependimento, que está previsto do CDC.

O que pode atrasar uma entrega?

O atraso na entrega de uma encomenda pode ser causado por erros do cliente, da transportadora/correio, ou devido a fatores externos. Todas estas situações geram consequências semelhantes: retardo nas entregas nacionais, além de encomendas internacionais atrasadas.

O que dizer para o vendedor do AliExpress?

Basta acessar sua lista de pedidos, clicar no produto e nessa tela você encontrará a opção “Enviar mensagem ao vendedor”. Neste caso, o vendedor poderá ver de qual produto estamos falando, é a melhor opção para esclarecer dúvidas e problemas sobre produtos.

Como confirmar o recebimento do pedido do AliExpress?

Outro fato importante a ter em mente é que você não deve confirmar o recebimento do pedido antes de tê-lo em mãos e estar satisfeito com ele. O atendimento ao cliente do AliExpress funciona perfeitamente, por isso, se você encontrar problemas ao fazer o pagamento ou algo similar, entre em contato pelo chat ou pelo formulário.

Por que o AliExpress é reconhecido?

O AliExpress é uma empresa comprometida com a sua satisfação, por isso tem um rigoroso processo de qualidade nos seus serviços. O AliExpress é reconhecido em todo país e no mundo todo representando a possibilidade de adquirir produtos de todos os cantos do planeta, de alta qualidade e com enorme facilidade.

Como resolver o problema com o AliExpress?

Se o problema não for resolvido, você deverá iniciar um processo de disputa, onde o vendedor responderá primeiro. Se depois de alguns dias ele não responder ou você não concordar com a solução, o AliExpress irá intervir na disputa.

Como faço para pedir reembolso no Aliexpress?

1. Primeiro, acesse o aplicativo do AliExpress e clique em "Minha conta". 2. Em Pedidos, clique em "ver todos" para ver todo o seu histórico. 3. Encontre o pedido que você quer pedir o reembolso no histórico e clique na imagem dele. 4. Você vai ver os detalhes do pedido, também as informações de rastreio e o prazo de proteção.