Como faço para processar uma empresa no Procon?

Como faço para processar uma empresa no Procon?

Para registrar sua reclamação contra uma empresa junto ao PROCON da sua cidade, você vai precisar seguir alguns simples passos. Em primeiro lugar, é importante procurar o site do PROCON da sua cidade. Normalmente, é possível fazer o cadastro da reclamação de forma totalmente online.

Como faço para fazer uma reclamação no Procon pela internet?

Como funciona o consumidor.gov O primeiro passo é se cadastrar no site. Basta clicar em “Cadastrar” no canto superior direito da página inicial. Sem isso não é possível registrar a reclamação. Com o cadastro feito, o consumidor deve verificar se a empresa que se quer reclamar está cadastrada no sistema.

O que o Procon pode fazer por mim?

O Procon atende reclamações sobre: Alimentação; Produtos; Saúde; Serviços Privados; Serviços Essenciais; Assuntos Financeiros. Recebe, analisa, avalia, soluciona, bem como encaminha as reclamações aos fornecedores, buscando solucionar o problema apresentado pelo consumidor.

Quanto tempo o Procon resolve um problema?

Em relação a produtos e serviços duráveis como móveis, eletrodomésticos ou consertos e reparos, o CDC determina que o prazo para reclamação é de 90 dias.

Como processar uma empresa prestadora de serviços?

“O consumidor pode procurar o Procon, desde que comprove que já tentou negociar uma solução diretamente com o prestador, mas não obteve sucesso. De posse dos dados que identificam o fornecedor, o Procon vai fazer a convocação das partes. Caso não haja um acordo, a orientação é que o consumidor procure a Justiça.

Qual a função do Procon?

É preciso em primeiro lugar, entender que é função do Procon é garantir a mediação de conflitos entre clientes e consumidores insatisfeitos. Como resultado, os consumidores devem procurar o Procon da sua região, para registrar reclamações de casos ocorridos, e também de não cumprimento de regras de estabelecimentos.

Como funciona o Procon online no Rio de Janeiro?

No estado do Rio de Janeiro, por exemplo, ele funciona por meio de um portal, o Procon Online, onde você pode fazer uma denúncia ao Procon RJ sem dificuldades. Acesse o Procon Online neste endereço: http://www.procononline.rj.gov.br/

Como criar uma senha no Procon?

Na maioria das vezes, é preciso criar uma senha no sistema, fazer um cadastro com pesquisar a empresa para relatar o problema. Da mesma forma que por meio presencial, o consumidor pode fundamentar a reclamação no Procon, anexando documentos como comprovantes de pagamento, nota fiscal, ordem de serviço, entre outros.

Qual o número de contatos do Procon Brasil?

Talvez você não saiba, mas o centro de atendimento ao cliente do Procon Brasil, fornece contatos telefônicos para dar a devida atenção que o consumidor necessita. Além disso, esclarecem dúvidas, ouvem sugestões, reclamações e queixas. Fique atento, o atendimento telefônico do Procon Brasil é pelo número 151.