Como solicitar assistência técnica Motorola?

Como solicitar assistência técnica Motorola?

Acesse a página de suporte da Motorola (motorola-global-portal-pt.custhelp.com/app/mcp/appointment_home) e selecione o seu problema. Alguns artigos de suporte serão exibidos. Caso nenhum deles resolva a questão, clique em "Encontre uma assistência técnica".

Como enviar um celular para assistência técnica pelo correio Motorola?

Vá até uma agência própria dos Correio, levando o aparelho (aparelho, bateria e carregador) com a autorização de postagem, uma cópia da Nota Fiscal de seu aparelho e cópia do CPF. Informamos que a postagem não gera nenhum custo ao cliente, nem mesmo de embalagem, desde que seja feita nas agências próprias dos Correios.

Como usar a garantia Motorola?

A Motorola oferece uma garantia de 12 meses para seus aparelhos, com o prazo sendo contado a partir da compra do produto. Em caso de dúvidas, o consumidor também pode verificar se o seu smartphone ainda está na garantia ao entrar com o IMEI dele no site da fabricante.

Como saber se uma loja e autorizada da Motorola?

Para encontrar autorizadas da Motorola você pode acessar direto esta página oficial da MOtorola. Embaixo das opções clique no botão “Encontre uma assistência técnica” e depois em “Agendar assistência técnica”. Preencha com IMEI e CPF ou selecione “Email” e preencha email e CPF.

Como entrar em contato com o fabricante da Motorola?

Estaremos sempre a disposição para garantir que tenha a melhor experiência com nossos serviços e produtos. A qualquer dúvida, nos acione novamente. 0800-773-1244 (Para as demais localidades). Horário de Atendimento: De segunda à sexta, das 08:00 às 20:00 e aos sábados, das 08:00 às 14:00.

Qual o número 0800 da Motorola?

Telefone: 4002 1244 (Capitais) ou 0800 773 1244 (Demais regiões). Horário de Atendimento: 2ª a 6ª feira das 8h às 20h e aos sábados das 8h às 14h.

Como enviar um celular para assistência técnica pelo correio?

Como funciona: Entre em contato com a nossa Central de Atendimento nos telefones (4004-0000 para Capitais e Regiões Metropolitanas ou 0800-124-421 para Demais Regiões). Solicite a Assistência Técnica via Correios. Você receberá um código para envio do seu produto via Correios sem custo.

Como falar com a Motorola online?

Você poderá enviar um email para o Motorola através deste formulário eletrônico. Poderá também enviar um email diretamente para: [email protected].

O que a garantia de fábrica da Motorola cobre?

A Garantia de Fábrica Motorola cobre somente os defeitos elétricos e mecânicos oriundos do processo de fabricação. NÃO são cobertos pela Garantia de Fábrica Motorola os defeitos causados por: Desgaste de uso; ... Defeitos elétricos e mecânicos que surgirem após o término do período de garantia de fábrica.

Como funciona a garantia de um celular?

A garantia legal é estabelecida pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC) e independe de previsão em contrato. Assim, o consumidor tem 30 dias para reclamar de problemas com o produto se ele não for durável, ou 90 dias se for durável. O prazo começa a contar a partir do recebimento do produto.”

Como é o atendimento online da Motorola no Brasil?

A seguir, veja como é o processo das assistências técnicas autorizadas da Motorola no Brasil. O atendimento é feito online e/ou presencial em centros autorizados? O atendimento ao consumidor pode ser feito online por meio de canais de chat, e-mail e redes sociais.

Como encontrar a assistência técnica autorizada mais próxima?

Como se encontra a assistência técnica autorizada mais próxima? Através do site oficial da Motorola, o consumidor consegue encontrar a assistência técnica autorizada mais perto por meio de seu CEP. Além disto, para agilizar o processo, a Motorola também conta com a opção do serviço de agendamento, que pode ser feito através deste link.

Como funcionam as assistências técnicas no Brasil?

Para lhe ajudar a saber um pouco mais como funcionam os processos das assistências técnicas no Brasil, o Olhar Digital entrou em contato com as maiores marcas de smartphones, como a fabricante Motorola. A seguir, veja como é o processo das assistências técnicas autorizadas da Motorola no Brasil.