Como funciona o plano fidelidade da Oi?

Como funciona o plano fidelidade da Oi?

A cada R$ 1 pago na conta do pós-pago, o cliente ganha 1 ponto. Além disso, os pontos são acumulados sobre outros produtos e serviços Oi, como Banda Larga, Fixo, Longa Distância Dados, 3G/4G e TV. No entanto, os produtos devem estar vinculados ao mesmo CPF e à fatura do pós-pago.

Como cancelar fidelidade da Oi?

Ligue para *144, usando seu chip Oi; Ou para 1057, de qualquer telefone; No app ou site Minha Oi, selecione a opção de “Pré e Controle” e solicite o cancelamento. Para os planos pós-pagos, selecione a opção de “Pós, combo, internet e Fixo”.

Qual o valor da multa de fidelidade da Oi?

A cobrança é proporcional ao período que falta para completar os 12 meses da fidelização e o valor base é de R$ 300,00. Exemplo: Se você contratou a Banda Larga da Oi em 1º de janeiro e decidiu cancelar em 1º de julho, terá que pagar R$ 150,00, que é o valor proporcional aos 6 meses que faltam para completar 1 ano.

Qual o tempo de fidelidade da Oi?

12 meses A Oi não cobra nenhuma taxa para encerrar seu plano de internet banda larga, Oi TV HD ou fixo. No entanto, na maioria de seus planos, ela exige uma fidelidade de 12 meses, que oferecem um desconto no preço. Existem alguns planos sem fidelidade, mas o preço acaba sendo maior.

Como saber se meu plano Oi tem fidelidade?

Para acessar a funcionalidade, acesse a Minha Oi com seu CPF ou e-mail. Em seguida, selecione o produto de mobilidade e no menu “Serviços” , escolha a opção “Conteúdo do seu Plano” no caso de Pós-Pago e “Serviços Adicionais” no caso de Pré-Pago e Oi Controle.

Como cancelar Oi play?

Em caso de dúvidas ou se desejar cancelar o Oi Play, você deve ligar para 08.

Pode cobrar multa por quebra de contrato?

“A multa não pode ser superior a 10% do valor do serviço contratado. Acima disso o valor é considerado abusivo”, ressalta Daniel Mendes Santana, advogado do Idec. ... Assim, ele tem direito a rescindir o contrato sem pagar a multa, mesmo que esteja dentro do prazo de carência.

Qual o período de fidelidade do cliente?

Entre as muitas cláusulas que explicam os direitos de empresa e consumidor, um dos pontos presentes é o possível período de fidelidade. Nos contratos que apresentam essa cláusula, o cliente se compromete a permanecer com determinado plano por até 12 meses. Caso encerre a assinatura antes desse período, é preciso pagar uma multa.

Qual a cláusula de fidelidade?

Nem todo plano de celular, internet banda larga ou TV por assinatura está atrelado ao período de fidelidade. Aliás, essa cláusula só pode existir caso a contrapartida seja uma vantagem para o cliente. Como foi dito, muitas empresas incluem a cláusula de fidelidade em tarifas promocionais, desde combos de TV e internet até smartphones com descontos.

Quem é cliente pós-pago da Oi?

Quem é cliente pós-pago da Oi só precisa pagar sua fatura em dia para acumular pontos. A cada R$1 da conta que for pago, você ganha 1 ponto. Ou seja, quanto mais completo for o seu pacote e maior o valor pago por mês, mais pontos você ganha.

Qual o prazo máximo de fidelidade para internet banda larga e TV por assinatura?

O mesmo vale para serviços de internet banda larga e TV por assinatura. O prazo máximo permitido em uma cláusula de fidelidade é de 12 meses, ou seja, um ano. Após esse período, o cliente sempre poderá cancelar a assinatura sem pagar multa. Se nesse tempo você tiver feito alguma mudança de plano ou serviço dentro da mesma empresa, ...