Como entrar em contato com a VAIO?
Índice
- Como entrar em contato com a VAIO?
- O que a garantia do notebook cobre?
- O que é garantia On-site?
- Onde fica o número de série do notebook Sony Vaio?
- Quando a Positivo comprou a Vaio?
- Quem comprou a marca Sony Vaio?
- Como funciona a garantia de um notebook?
- Como saber a garantia do meu notebook?
- O que é garantia de balcão?
- Como acionar a garantia da Positivo?
- Quais são os canais de atendimento da Vaio?
- Por que a Vaio não se responsabiliza pelos custos para o seu equipamento?
- Quais são as condições de Garantia da Sony?
- Qual a garantia para o produto?
Como entrar em contato com a VAIO?
precisa de ajuda
- Telefone. 3004-4246 – Para capitais e região metropolitana. 0800-880-8246 – Demais localidades.
- Segunda - Sexta (exceto feriados) 08h - 19h - Horário de Brasília. Sábado (exceto feriados) 08h - 14h - Horário de Brasília.
- Email. [email protected].
O que a garantia do notebook cobre?
Esta garantia é válida para todo o território nacional e ela cobre vícios e defeitos, desde que o seu Equipamento seja utilizado de acordo com as normas e recomendações de manutenção e uso descritas neste documento e nos manuais. ... porque esta garantia não cobre eventual perda deles, nem a realização de cópias.
O que é garantia On-site?
Diferentemente da garantia de balcão, na garantia on site é o fabricante que envia um técnico autorizado até a casa ou local de trabalho do cliente para fazer a manutenção. ... Dependendo do grau de complexidade, o técnico poderá levar o produto até o seu local de trabalho e trazê-lo de volta em período combinado.
Onde fica o número de série do notebook Sony Vaio?
O nome do produto encontra-se num autocolante na moldura do ecrã ou acima do teclado. O número de série encontra-se num autocolante na parte inferior do portátil.
Quando a Positivo comprou a Vaio?
Após ser vendida pela companhia japonesa, em 2014, ela acabou fazendo parceria com a Positivo, que ficou responsável pela produção e distribuição dos modelos portáteis no mercado nacional.
Quem comprou a marca Sony Vaio?
Mas não será pela Sony, tampouco pela Vaio Corporation, que comprou a divisão de computadores da fabricante japonesa. Agora, os notebooks serão vendidos pela Positivo.
Como funciona a garantia de um notebook?
Como identificar se o aparelho ainda está na garantia? O tempo de garantia dos produtos Positivo é contado a partir da data da nota fiscal de compra, são 12 meses, sendo 90 dias de garantia legal mais 275 contratual e quando a compra for on line, considera-se a data de entrega.
Como saber a garantia do meu notebook?
Consulte a página Service Contracts (Contratos de serviço) para clientes consumidores, para obter uma descrição detalhada dos serviços referentes à garantia do seu computador e a que tipo de suporte você tem direito.
O que é garantia de balcão?
A maioria dos fabricantes oferece a “garantia balcão”, ou seja, caso haja necessidade, o cliente deverá levar o equipamento até uma assistência técnica autorizada, perdendo tempo com todo o processo de transporte.
Como acionar a garantia da Positivo?
O consumidor pode ligar para a Central de Relacionamento Positivo pelos números 4002-6440 (capitais e grandes centros) ou 08 (demais localidades), de segunda a sexta-feira, exceto feriados, das 8 às 19 horas, e aos sábados das 8 às 14 horas (horário de Brasília).
Quais são os canais de atendimento da Vaio?
A VAIO disponibiliza vários canais de atendimento para atender aos seus clientes com a máxima agilidade e praticidade. Para isso, nosso FAQ oferece algumas soluções para problemas frequentes. Segunda à sexta-feira, exceto feriados: 08:00 às 19:00 (horário de Brasília) Tenha em mãos a nota fiscal de seu notebook.
Por que a Vaio não se responsabiliza pelos custos para o seu equipamento?
A VAIO durante esta Garantia Contratual não se responsabiliza pelos custos para o envio do seu Equipamento para o local no qual ele será reparado ou devolução dele. Assim, estas despesas são exclusivamente de sua responsabilidade.
Quais são as condições de Garantia da Sony?
Para saber mais, consulte as condições gerais de garantia da Sony. O que é que não está abrangido pela garantia? retenção de imagem persistente (imagem queimada) causada pela projeção constante da mesma imagem ou imagens.
Qual a garantia para o produto?
Esta Garantia é válida para todo o território nacional e cobre os vícios previstos no artigo 18 do Código de Defesa do Consumidor, desde que o seu Produto tenha sido utilizado corretamente e de acordo com as normas e recomendações descritas neste documento e nos manuais. A GARANTIA NÃO COBRE PROBLEMAS POR USO INDEVIDO DO PRODUTO OU QUEBRAS
