Como acionar a garantia de celular Motorola?

Como acionar a garantia de celular Motorola?

Caso o problema continue, disque ##78287##, faça uma captura da tela “Gerenciar dispositivo” que aparecerá em seguida e envie para hellou@motorola.com.

O que cobre a garantia do celular Motorola?

A Garantia de Fábrica Motorola cobre somente os defeitos elétricos e mecânicos oriundos do processo de fabricação. ... Reparo efetuado em centro de serviços não autorizados pela Motorola; Defeitos elétricos e mecânicos que surgirem após o término do período de garantia de fábrica.

Como agendar assistência técnica Motorola?

Contatos da Motorola

1. Capitais e Regiões Metropolitanas: 4002-1244.
2. Demais localidades: 0800-773-1244.
3. Atendimento de segunda a sexta das 08 às 20 hs / Sábados das 08 às 14 hs.
4. Site oficial de suporte da Motorola Brasil.

Como funciona o reparo da Motorola?

Você terá que procurar uma assistência técnica. Oferecemos Serviço de agendamento de de horário para Atendimento e Agendamento de horário reparo, assim garantimos que você não enfrentará fila ou até sairá com o aparelho pronto em 2 horas.

Como comprar direto da fábrica Motorola?

A Motorola também já vende direto da fábrica para pessoas físicas, que podem comprar no site da empresa, sem intermédio de varejistas. A logística é feita com transportadoras parceiras, como a Loggi. Em centros urbanos como São Paulo, muitas entregas já são feitas em um ou dois dias para pessoas físicas, diz a empresa.

Como enviar um celular para assistência técnica pelo correio Motorola?

Vá até uma agência própria dos Correio, levando o aparelho (aparelho, bateria e carregador) com a autorização de postagem, uma cópia da Nota Fiscal de seu aparelho e cópia do CPF. Informamos que a postagem não gera nenhum custo ao cliente, nem mesmo de embalagem, desde que seja feita nas agências próprias dos Correios.

O que cobre a garantia de um celular?

Em geral, as garantias só cobrem defeitos de fábrica, ou seja, quando o aparelho já é produzido com algum problema como um processador que esquenta demais ou memória que armazena com erros. Se seu celular parar de ligar sem motivos, por exemplo, é possível que seja um problema coberto pela garantia.

Qual o número 0800 da Motorola?

Telefone: 4002 1244 (Capitais) ou 0800 773 1244 (Demais regiões). Horário de Atendimento: 2ª a 6ª feira das 8h às 20h e aos sábados das 8h às 14h.

Quanto tempo demora um celular na assistência técnica Motorola?

O prazo para que o reparo de um aparelho da Motorola seja feito é sempre analisado pela equipe de técnicos e informado para o seu cliente. Atualmente, em mais de 95% dos casos, os reparos em smartphones da marca estão sendo realizados em até dois dias úteis.

Qual a garantia de fabricação da Motorola?

A Garantia de Fábrica Motorola cobre somente os defeitos elétricos e mecânicos oriundos do processo de fabricação. NÃO são cobertos pela Garantia de Fábrica Motorola os defeitos causados por:

Como é o atendimento online da Motorola no Brasil?

A seguir, veja como é o processo das assistências técnicas autorizadas da Motorola no Brasil. O atendimento é feito online e/ou presencial em centros autorizados? O atendimento ao consumidor pode ser feito online por meio de canais de chat, e-mail e redes sociais.

Como são cobertos os defeitos causados pela Motorola?

NÃO são cobertos pela Garantia de Fábrica Motorola os defeitos causados por: Infiltração de água doce* (exceção para os rádios a prova de água, desde que os mesmos não tenham sido abertos por centros de serviços não autorizados pela Motorola e que seu uso esteja em conformidade com o especificado no manual).

Qual a garantia para o seu smartphone?

A Motorola oferece uma garantia de 12 meses para seus aparelhos, com o prazo sendo contado a partir da compra do produto. Em caso de dúvidas, o consumidor também pode verificar se o seu smartphone ainda está na garantia ao entrar com o IMEI dele no site da fabricante. O consumidor fica com um aparelho de reserva enquanto o reparo é realizado?