Qual o prazo da garantia do fabricante?

Qual o prazo da garantia do fabricante?

A garantia legal é estabelecida pelo CDC (Código de Defesa do Consumidor) e independe de previsão em contrato. A lei garante e ponto. Assim, você tem 30 dias para reclamar de problemas com o produto se ele não for durável (um alimento, por exemplo), ou 90 dias se for durável (uma máquina de lavar, por exemplo).

Quem é responsável pela garantia loja ou fabricante?

A garantia contratual é regida pelo “Termo de Garantia” fornecido juntamente com o produto. Como toda propaganda possui valor contratual e deverá ser cumprida pelo fabricante, sob pena de responsabilidade.

Como funciona a garantia do fabricante?

O que entendemos como garantia é considerado pelo CDC um direito de reclamação. O artigo 26 define que o consumidor tem até 30 dias para reclamar de vícios aparentes ou de fácil constatação em produtos ou serviços não duráveis. O período de tempo é maior no caso dos duráveis: 90 dias.

O que a garantia do fabricante cobre?

Em geral as garantias cobrem apenas defeitos de fábrica, o que significa que, apenas falhas de software, ou seja, a parte tecnológica ou algum problema oriundo do processo de fabricação serão cobertos pela garantia, dessa forma são excluídos casos como: Desgastes de uso.

Quanto tempo dura a garantia da loja?

Atualmente, o CDC estabelece prazo de 30 dias para o consumidor reclamar por problemas aparentes em serviços e produtos não duráveis e 90 dias para os duráveis. Esse é o período da garantia legal, obrigatória, a ser concedida pelo fornecedor.

Quando a garantia se renova?

Quando quando um determinado produto é trocado pelo fabricante o consumidor não perde sua garantia. Legalmente este terá direito a 90 dias de garantia ou o prazo original, baseado-se na data da aquisição do produto em questão. ... Uma vez estabelecida a garantia, resta ao fornecedor o seu cumprimento.

Qual a garantia pela loja?

A garantia legal é estabelecida pelo CDC (Código de Defesa do Consumidor) e independe de previsão em contrato. A lei garante e ponto. Assim, você tem 30 dias para reclamar de problemas com o produto se ele não for durável (um alimento, por exemplo), ou 90 dias se for durável (uma máquina de lavar, por exemplo).

O que diz o artigo 35 do Código do Consumidor?

I - exigir o cumprimento forçado da obrigação, nos termos da oferta, apresentação ou publicidade; II - aceitar outro produto ou prestação de serviço equivalente; III - rescindir o contrato, com direito à restituição de quantia eventualmente antecipada, monetariamente atualizada, e a perdas e danos.

Quanto tempo é a garantia da loja?

Atualmente, o CDC estabelece prazo de 30 dias para o consumidor reclamar por problemas aparentes em serviços e produtos não duráveis e 90 dias para os duráveis. Esse é o período da garantia legal, obrigatória, a ser concedida pelo fornecedor.

Qual a garantia de fábrica?

Além da garantia de fábrica, ela deve oferecer um suporte técnico de qualidade, com todas as funcionalidades e o atendimento necessário. Afinal, novos produtos podem apresentar algum tipo de problema ou incompatibilidade com os sistemas que já existem no empreendimento.

Qual a garantia de fabricante em seus produtos?

Para sua tranquilidade, oferecemos a garantia de fabricante em todos nossos produtos. Se você precisa acionar a garantia, entre em contato conosco e vamos guiá-lo com o processo. Abaixo, você encontrará uma visão geral do que está coberto em sua garantia, links para registrar seus produtos e os produtos atualmente registrados.

Como faço para acionar sua garantia?

É bastante simples acionar sua garantia, basta entrar em contato pelo telefone (11) 4373-0154 (Grande São Paulo) ou 0800-885-0500 (demais regiões) ou pelo chat. Assim que fizer o contato, basta explicar o que ocorre com sua máquina que eles poderão te ajudar!

Qual a garantia do seu produto?

Abaixo, você encontrará uma visão geral do que está coberto em sua garantia, links para registrar seus produtos e os produtos atualmente registrados. Recomendamos registar seu produto conosco de modo que possamos ajudá-lo da forma mais rápida e eficiente possível.