O que fazer quando o cliente diz que não tem interesse?

O que fazer quando o cliente diz que não tem interesse?

A segunda técnica é responder como se o cliente não tivesse respondido o não, como se não tivesse dito que não tem interesse, e continuar a conversa colocando sempre em destaque os pontos positivos do seu produto ou serviço oferecido.

Como lidar com o não em vendas?

Como lidar com o não? 5 passos básicos quando o assunto é objeção nas vendas

1. Ouça atentamente e concentre-se no que o cliente está falando. ...
2. Demonstre empatia. ...
3. Devolva a objeção em forma de pergunta. ...
4. Vá direto ao ponto e esclareça a dúvida com firmeza e precisão. ...
5. Prossiga com a venda. ...
6. Veja também:

Como quebrar a objeção de não tenho dinheiro?

1- “Não tenho dinheiro” Continue dialogando normalmente para não dar forças a esse tipo de objeção. Uma boa tática é tirar o foco da questão do dinheiro, dizendo, por exemplo: “suponhamos que esse não seja um problema, você consegue enxergar os benefícios do nosso produto para a sua empresa?".

Quando o cliente diz que não tem tempo?

Então, quando o seu cliente te diz que está sem tempo, ele não quer dizer no sentido literal. É no sentido figurado. A grande sacada é essa: entender o que está por trás da maior mentira do mundo de falta de tempo.

O que fazer quando o cliente diz que vai comprar depois?

Você precisa se situar onde o cliente e você estão quando ele decide adiar a compra. Nunca ofereça um produto/serviço sem entender por que o cliente precisa dele. Procure não ser apressado. Crie sintonia com comunicação eficaz e que deixe o cliente sentir um veemente interesse.

Como lidar com os 8 tipos de clientes?

Como lidar com os 8 principais tipos de clientes? Uma coisa que eu aprendi nos meus 20 anos de experiência na área é que de nada adianta dominar as técnicas de vendas se você não levar em consideração os tipos de clientes.

Como lidar com clientes irritados?

Mesmo que você tenha uma pequena empresa que as pessoas adoram, aparecerão pessoas que não estão satisfeitas com seu produto ou serviço e que podem lhe causar uma situação difícil de lidar. É um desafio para o departamento de atendimento ao cliente lidar com clientes irritados, mas faz parte do seu trabalho.

Como você se aproxima de clientes reais?

Seus clientes são pessoas reais e entrar em contato pessoalmente ou de forma personalizada traz uma segurança maior do que simplesmente deixar as respostas dos problemas à vista. Quando você se aproxima assim de alguém, consegue cativar a pessoa, que ficará mais aberta para receber suas propostas de mudança da situação levantada.

Como lidar com um cliente insatisfeito no call center?

Outro ponto muito importante para lidar com um cliente insatisfeito no call center é saber ouvir. O cliente busca o SAC porque quer ter seu problema resolvido, mas principalmente porque quer ser ouvido. Mesmo que haja um equívoco por parte do cliente e ele acredite que está coberto de razão, não desqualifique de cara os motivos do cliente.