O que é um cliente indeciso?

O que é um cliente indeciso?

O cliente indeciso está propenso a apresentar objeções infundadas, ou com base em suas dúvidas não solucionadas. Saber lidar com as objeções do cliente de maneira eficaz permite que a rejeição se torne uma oportunidade de vendas.

Qual a característica de um cliente indeciso?

Cliente indeciso: características

1. É viciado em perguntas que começam com “e se”
2. Toda hora pede mais um tempo para pensar.
3. Quer saber se você tem uma outra alternativa.
4. Está sempre consultando terceiros.

O que fazer quando o cliente fica enrolando?

Mantenha contato com o cliente No caso acima, dentro de dois dias, por que não entrar em contato com o cliente e perguntar o que o sócio achou da proposta? Se esta é a informação que o vendedor recebeu normalmente será um problema traze-la de volta para a negociação.

O que falar quando o cliente não tem interesse?

A segunda técnica é responder como se o cliente não tivesse respondido o não, como se não tivesse dito que não tem interesse, e continuar a conversa colocando sempre em destaque os pontos positivos do seu produto ou serviço oferecido.

O que é um cliente experimentador?

O experimentador é o cliente usuário de primeira vez, que está experimentando a oferta. Na maioria dos casos, é cliente freqüente de outra marca e está testando opções, estimulado por ofertas promocionais, por conveniência e oportunidade.

Como convencer um cliente a comprar um seguro?

cuidar da aparência (trajes adequados, higiene etc.); ser cordial e simpático; adotar uma linguagem simples e direta, sem gírias nem palavras obscenas, mas igualmente sem excesso de formalidade; mostrar que está realmente preocupado com os problemas do cliente, e não apenas em vender seu produto.

Como se conectar com um cliente indeciso?

Se o cliente é indeciso, ao conseguir se conectar com ele rapidamente, gerar um rapport, uma identificação, isso vai facilitar muito as coisas. Se o cliente passar a confiar no vendedor, sua indecisão será bem menor. 3. Seja paciente e educado Prepare-se para uma longa conversa (ou várias), diversos telefonemas e trocas de e-mails.

Será que o cliente está indeciso?

Ou seja, se o seu cliente está indeciso, cabe a você, vendedor, reforçar que a escolha dele é positiva. O cliente indeciso precisa ter argumentos sólidos para se certificar de que o produto escolhido atenderá às suas necessidades.

Como convencer o cliente indeciso a comprar?

São muitas as dicas para convencer o cliente indeciso a comprar e hoje vamos ver 12 delas. A definição da palavra indecisão é: um estado emocional de aflição, em que uma pessoa não consegue escolher dentre as opções que estão disponíveis para ela.

Quais fatores influenciam a indecisão do cliente?

Existem diversos fatores que podem influenciar a indecisão do cliente, como a vontade de toda a família, segurança do veículo, a capacidade real de compra, o automóvel ideal, a cor desejada, a credibilidade da empresa, a forma de pagamento, entre outros motivos que fazem com que ele recue e se mantenha na dúvida.