Como remarcar viagem pela CVC?

Como remarcar viagem pela CVC?

A recomendação normal da empresa é ligar na central de atendimento ao cliente para verificar a possibilidade de troca ou cancelamento. Estas ações, no entanto, estão sujeitas a disponibilidade, multa e alteração de valor. SAC para capitais: 3003-9282 ou +-8790.

Como cancelar um pacote de viagem pela CVC?

5.5. DIREITO DE ARREPENDIMENTO: (i) PARA OS CONTRATOS VIA SITE CVC.COM.BR OU TELEFÔNICOS RELATIVOS A INTERMEDIAÇÃO DA COMERCIALIZAÇÃO DE SERVIÇOS TURÍSTICOS, O CONTRATANTE PODERÁ ARREPENDER-SE NO PRAZO LEGAL DE 07 (SETE) DIAS A CONTAR DA CONFIRMAÇÃO DA COMPRA.

Pode adiar pacote de viagem?

Pelas leis, em caso de cancelamento, as companhias podem cobrar multas contratuais ou oferecer vouchers com os créditos. A norma que trata do cancelamento e do adiamento dos serviços de turismo e lazer, como hotéis, cruzeiros e pacotes de viagem, é a Lei 14.046/2020.

Como resolver problemas com a CVC?

O televendas da CVC atende no número 0800-049-8790, que está disponível de segunda a sexta, das 08h às 22h, sábados, das 09h às 21h, e domingos e feriados, das 10h às 21h.

Como funciona o reembolso da CVC?

“Se o fornecedor oferece uma carta de crédito, a operadora fala pro cliente que essa é a alternativa. Se dá a opção de carta de crédito ou reembolso, a CVC vai passar para o cliente carta de crédito ou reembolso. A gente adota essas políticas externas.

Como faço para cancelar o contrato na CVC?

NAS HIPÓTESES DE RESCISÃO OU NÃO COMPARECIMENTO, AS COMPANHIAS COBRAM UMA TAXA QUE É SOMADA À MULTA DE REEMBOLSO. O RESULTADO DESSA SOMA É ABATIDO DE EVENTUAL MONTANTE A SER REEMBOLSADO. O PERCENTUAL DA MULTA É SOBRE O TOTAL DA TARIFA CUMULADO COM OUTROS SERVIÇOS OPCIONAIS DA COMPANHIA AEREA.

Como remarcar um pacote de viagem?

Remarcação e reembolso Em viagens interestaduais, se o passageiro desistir da viagem até três horas antes do embarque, pode optar pela remarcação ou reembolso. Se optar pelo ressarcimento, pode ser cobrada taxa de 5% do valor do bilhete. A menos de três horas do embarque, a multa pode ser de 20%.

Qual o prazo para remarcar um pacote de viagem?

No caso de remarcação, ela deve ser feita em até 18 meses após o fim do estado de calamidade pública em razão da pandemia da covid-19, que era até 31 de dezembro de 2020, mas agora passa a ser 31 de dezembro de 2021, segundo a MP.

Como posso entrar em contato com a CVC?

1. Login / Minhas viagens.
2. Atendimento.
3. Lojas.
4. Televendas: (11) 3003-9282.

Quais são as promoções nacionais e internacionais da CVC?

Confira promoções de pacotes nacionais e internacionais! Aéreo + hotel e pacotes completos é na CVC Precisa de ajuda?

Como fazer a remarcação de pacotes de viagem?

A remarcação de pacotes de viagem, diferente das alterações de voos, geralmente considera o intercâmbio de informações e transações entre empresas, portanto, é mais complicado modificar as datas, acomodações e passeios inclusos.

Qual a recomendação da empresa para a viagem?

Como cada viagem possui um roteiro diferente, é preciso explicar aos atendentes da empresa todos os produtos adquiridos. A recomendação normal da empresa é ligar na central de atendimento ao cliente para verificar a possibilidade de troca ou cancelamento. Estas ações, no entanto, estão sujeitas a disponibilidade, multa e alteração de valor.

Como evitar o cancelamento coletivo de viagens?

A Associação Brasileira de Agências de Viagem (ABAV), lançou uma campanha para conscientizar os consumidores a alterarem as datas das suas viagens. Segundo a Associação, o cancelamento coletivo irá gerar prejuízos astronômicos para o setor turístico, o qual sustenta milhares de brasileiros e injeta bilhões de reais na economia.