Como medir a qualidade de um processo?

Como medir a qualidade de um processo?

Existem algumas variáveis que você deve medir para analisar o desempenho do seu processo, sua produtividade e identificar a necessidade de melhorias....Estas informações geralmente respondem três perguntas:

1. Quanto você produziu?
2. Qual foi a qualidade da entrega?
3. Quanto tempo levou?

O que é desempenho de processo?

Gerenciamento de desempenho de processos é o uso de informação de desempenho de tempo, custo, capacidade e qualidade para controlar o fluxo de processo ou fluxo de trabalho em comparação a alvos predeterminados.

Como medir o desempenho de uma equipe?

Pensando nisso, apontamos neste conteúdo algumas métricas que sua empresa deve acompanhar para ter bons resultados....5 métricas para medir o desempenho da sua equipe em home office!

1. Atingimento de metas. ...
2. Tempo gasto por tarefa. ...
3. Nível da qualidade das entregas. ...
4. Receita por colaborador. ...
5. Pesquisas de satisfação.

Quais são os indicadores de desempenho de processos?

Indicadores de desempenho de processos, também chamados de KPI (do inglês: Key Performance Indicator) estão focados em como a tarefa é realizada, medindo seu desempenho e se estão conseguindo atingir os objetivos determinados.

O que é o gerenciamento de desempenho de processos?

O que é o gerenciamento de desempenho de processos? Em poucas palavras, o gerenciamento de desempenho de processos compreende o monitoramento da eficácia dos processos da empresa. Deles são definidos indicadores que devem ser acompanhados para garantir que o propósito de cada um desses processos seja alcançado.

Como você conseguirá melhorar seu processo?

Apenas após essa analise inicial é que você conseguirá pensar em formas de melhorar seu processo e torná-lo mais competitivo. Todo o processo que você construiu serve para guiar seu time na execução de uma determinada atividade com o objetivo de atingir um resultado. Como você poderia saber se está atingindo o resultado sem medir o processo?

Como medir somente o resultado final do processo?

Medir somente o resultado final do processo é o equivalente a ficar parado observando o fim de uma linha de produção: você consegue ver o resultado, mas não consegue analisar os fatores que o afetam.