Como fazer uma denúncia ao Procon online?

Como fazer uma denúncia ao Procon online?

O Governo Federal centraliza as reclamações feitas pela internet no site www.consumidor.gov.br.

Como fazer reclamação no Procon Campinas?

Os consumidores também podem registrar denúncias ou reclamações no site do Procon no endereço https://procon.campinas.sp.gov.br ou pelo aplicativo para celular. O telefone 151 continua à disposição dos consumidores para dúvidas, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.

Como fazer uma denúncia ao Procon?

O Procon-SP disponibiliza canais de atendimentos à distância para receber denúncias, intermediar conflitos e orientar os consumidores: via internet (www.procon.sp.gov.br), aplicativo – disponível para Android e iOS – ou via redes sociais; para as denúncias, marque @proconsp, indicando o endereço ou site do ...

Como ver a resposta no site do Procon?

Aqui você poderá acompanhar de forma online suas reclamações abertas na unidade do Procon em que foram feitas. Para isso, você deverá obrigatoriamente possuir o número do seu CPF, além de um endereço eletrônico (e-mail) válido.

Como fazer uma reclamação no Procon?

Se você teve algum dos seus direitos do consumidor violados e quer fazer uma reclamação, o primeiro passo é fazer agendamento no Procon. Atenção, não adianta comparecer diretamente à unidade de atendimento, pois em algumas delas você não será atendido se não tiver um horário agendado.

Como agendar o seu atendimento no Procon?

Se você pretende agendar o seu horário de atendimento no Procon, seja por ligação ou pelo site, verifique se você está com todos documentos necessários para a abertura da reclamação. Cópia do contrato (caso haja);

Como entrar em contato com o Procon?

Entre em contato com o vendedor, de preferência antes de procurar o Procon e por escrito (e-mail). Isto é importante porque você poderá resolver o problema entrando em contato com o vendedor ou representante de atendimento ao cliente.

Como faço para agendar sua reclamação?

Clique em ‘novo agendamento’; na próxima tela, você verá vários serviços. Localize por ‘Registro de Reclamação – PROCON’, ele é um dos primeiros da página. Logo em seguida, procure o local de atendimento; para agendar através da internet, os postos de atendimento são Itaquera e Santo Amaro.