Como agradecer a um comentário?
Como agradecer a um comentário?
Responda de forma simples.
- Dizer algo como: "Obrigado! É bom saber que você pensa isso", ou "Obrigado, fico feliz com o elogio", é perfeitamente aceitável.
- Quando estiver a agradecendo, lembre-se de sorrir e fazer contato visual com a pessoa que o elogiou.
Como responder positivamente a uma avaliação negativa?
Saiba que responder positivamente a uma avaliação negativa é o melhor meio de enfrentá-la. Assim, você evita que esse cliente siga contando sobre sua experiência ruim às pessoas próximas. Perceba que não adianta responder a uma avaliação negativa com agressividade e que isso só prejudicaria a reputação de seu restaurante.
Quando se trata de uma avaliação negativa?
Quando se trata de uma avaliação negativa, certifique-se de responder como você mesmo, além de indicar o que fará para resolver a situação pessoalmente. Veja este exemplo de The Lounge and Bar, em Hong Kong. A gerência agradeceu pela avaliação, reconheceu o feedback e deixou claro que os problemas seriam discutidos com toda a equipe.
Como saber o que dizer durante um processo de avaliação?
Contudo, não saber o que dizer durante um processo de avaliação pode fazer que ele não seja aproveitado ao máximo. Um relatório da Fast Company mostra que 74% dos colaboradores jovens saem de suas avaliações de desempenho sem entender realmente o que os gestores pensam de sua performance na empresa e o que podem melhorar.
Como responder às avaliações?
Como responder as avaliações? O TheFork dá algumas dicas para responder aos comentários da melhor maneira possível. As regras básicas para responder às avaliações dos clientes são: Não demore para responder, é importante que você demonstre aos clientes atuais e futuros que é solícito.
