Como oferecer um serviço pelo telefone?
Como oferecer um serviço pelo telefone?
Perca esse receio com nossas 7 dicas de vendas por telefone.
- 1- Comece perguntando o tempo disponível. ...
- 2- Pesquise seu cliente antes de ligar. ...
- 3- Defina o objetivo da ligação. ...
- 4- Pense no que vai oferecer para ele. ...
- 5- Descubra durante a ligação se é disso que ele precisa mesmo. ...
- 6- Crie conversas significativas.
Como oferecer seus serviços a uma empresa?
Veja, a seguir, um passo a passo para vender prestação de serviços:
- Identifique as demandas do mercado. ...
- Crie um material de apresentação. ...
- Especifique o serviço que você oferece. ...
- Diferencie-se dos concorrentes. ...
- Venda soluções e não serviços. ...
- Entenda as necessidades dos seus clientes.
Como conduzir o atendimento por telefone?
2. Conduza o atendimento A abordagem por telefone deve ter um cuidado: você deve conduzir o atendimento, guiando a conversa na direção onde pretende chegar — a venda. Mas o cliente deve perceber isso de forma sutil, sem que a abordagem seja forçada.
Como fazer uma prospecção por telefone?
Fazer prospecção de clientes por telefone exige um estudo anterior para estar atento a cada detalhe, de seu negócio e das necessidades do cliente. Assim, você terá as informações que necessita para criar um roteiro de prospecção por telefone bem completo e que faça sentido.
Como fazer a abordagem por telefone?
Está claro que a abordagem por telefone deve ser feita utilizando técnicas específicas de contato com o cliente aliadas ao profundo conhecimento do produto ou serviço oferecido, do mercado e do seu público-alvo. Incentive a sua equipe a estudar as dicas apresentadas neste artigo e experimente utilizá-las em seu negócio!
Por que preze o seu contato com o cliente?
Em seu contato com o cliente, preze sempre por uma comunicação clara e transparente, falando, de forma verdadeira, o que o serviço pode lhe oferecer e como ele pode fazer a diferença em sua vida.
