Como organizar um atendimento médico?
Índice
- Como organizar um atendimento médico?
- O que se faz numa recepção?
- Quais os setores de uma clínica médica?
- Qual a importância da recepção hospitalar?
- Como melhorar uma recepção?
- Por que padronizar o atendimento ao paciente?
- Como ser eficiente no atendimento ao paciente?
- Qual é a qualidade do atendimento ao paciente?
- Como fazer o contato com o paciente?
Como organizar um atendimento médico?
Como organizar o consultório médico?
- Conheça a sua rotina de trabalho. ...
- Invista uma agenda eletrônica. ...
- Identifique os melhores pacientes. ...
- Tenha uma agenda digital compartilhada. ...
- Otimize a rotina de trabalho dos funcionários da clínica. ...
- Tenha uma equipe bem treinada. ...
- Organize um serviço de copa.
O que se faz numa recepção?
Normalmente é da responsabilidade da recepção o processo de reservas, check-in (entradas) e check-out (saídas de clientes), pagamentos, dar informações a clientes, controle do estado dos quartos, receber reclamações, entre muitas outras tarefas que resultam do contacto com os diversos agentes relacionados com o hotel.
Quais os setores de uma clínica médica?
- Setor Financeiro.
- Tesouraria.
- Recepção de Convênios.
- Refeitório.
- Central Telefônica.
- Setor de Gestão de Pessoas.
- Lavanderia / Costura.
- Arquivo Médico.
Qual a importância da recepção hospitalar?
Afinal, é por meio da recepção que ocorre o primeiro contato de pacientes com as clínicas e hospitais. O atendimento prestado faz toda a diferença para a conquista e a fidelização dos clientes, além de ditar se a reputação da instituição de saúde será positiva ou negativa.
Como melhorar uma recepção?
Confira, a seguir, orientações úteis para criar uma recepção verdadeiramente eficiente!
- Use a tecnologia a seu favor. ...
- Treine adequadamente sua equipe. ...
- Escolha móveis apropriados. ...
- Mantenha o balcão de recepção devidamente organizado. ...
- Ofereça entretenimento e distrações para os pacientes. ...
- Garanta uma boa comunicação interna.
Por que padronizar o atendimento ao paciente?
Por que padronizar o atendimento ao paciente? Atentos ainda aos primeiros passos do atendimento, a padronização faz com que a recepção saiba ao certo o que fazer quando um paciente chegar.
Como ser eficiente no atendimento ao paciente?
Como ser eficiente no atendimento ao paciente? A otimização em si já traz eficiência para o atendimento de uma forma geral, facilitando e melhorando as tarefas em todas as suas etapas. Porém, a competência que cabe a cada parte do atendimento deve ser trabalhada com profundidade, alinhada aos recursos escolhidos pelo estabelecimento.
Qual é a qualidade do atendimento ao paciente?
Sendo um dos pontos mais notados pelos pacientes, o atendimento de qualidade ao paciente ajuda a fidelizar aqueles que passam pelo estabelecimento. Ao identificar um atendimento ao paciente diferenciado, as pessoas se sentem acolhidas, satisfeitas, e estão mais aptas a retornar e, até mesmo, indicar para outras pessoas.
Como fazer o contato com o paciente?
Fazer o contato com o paciente, nesses casos, também significa uma demonstração de cuidado e causa uma boa impressão. A lembrança de resultados de exames também pode ser uma medida de notificação ao paciente, agilizando a marcação de retornos e novas consultas.
