Como denunciar uma empresa de cobrança?

Como denunciar uma empresa de cobrança?

As opções são: entrar em contato com a empresa, ou registrar uma reclamação no Instituto de Defesa do Consumidor (Procon) ou na Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel). Em casos mais insistentes, entrar com uma ação judicial contra a empresa responsável.

Como processar empresas de cobrança?

Encontre um advogado especialista em direitos do consumidor que possa criar tal documento. Se o problema continuar, pode ser que você possa processar a empresa de cobrança. Os cobradores também estão proibidos de entrar em contato com você no trabalho.

Como denunciar ligações de cobrança indevida?

Primeiramente, recomendamos que você contate o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) da empresa envolvida na cobrança indevida. Ao entrar em contato, você deverá solicitar a interrupção das ligações de cobranças e informando que são cobranças de terceiros.

Como processar uma empresa que faz cobrança indevida?

Ação de cobrança indevida

1. Contatar a empresa pelo SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) e apresentar os comprovantes para resolver a situação o mais rápido possível;
2. Recorrer à ouvidoria da empresa, caso o SAC não solucione o problema;

Como reclamar de ligações de cobrança?

Quer sejam de uma ligação de telemarketing ou de cobrança, é possível bloquear números desconhecidos usando um serviço da Anatel, um do Procon e também por meio de aplicativos....Algumas das opções são:

1. TrueCaller;
2. WhosCall;
3. CallApp;
4. Mr. Number.

Como fazer para acabar com ligações de cobrança?

Quer sejam de uma ligação de telemarketing ou de cobrança, é possível bloquear números desconhecidos usando um serviço da Anatel, um do Procon e também por meio de aplicativos....Algumas das opções são:

1. TrueCaller;
2. WhosCall;
3. CallApp;
4. Mr. Number.

O que fazer quando ficam ligando atrás de outra pessoa?

Para provar as ligações indevidas peça para a companhia telefônica a discriminação das ligações realizadas para o seu número. Caso não solucionem e continue sendo importunado, o consumidor pode entrar no Juizado Especial Cível contra a empresa, reclamando reparação por danos morais.

Como agir em cobranças de dívidas?

Veja como agir em casos de cobranças indevidas de empresas com cadastros desatualizados. Ser importunado por uma cobrança de dívida que não é sua, com ligações insistentes, mesmo com a explicação de que não tem ninguém com aquele nome nesse telefone, tira a paciência de qualquer um.

Como solicitar uma indenização por cobranças indevidas?

Em alguns casos de cobranças indevidas, é possível o consumidor solicitar uma indenização por danos morais em razão do transtorno sofrido. O consumidor optou por pagar a dívida normalmente, mesmo sem saber que a cobrança era indevida. Nesse caso, o valor foi pago duas vezes, provavelmente por medo de ser negativado pela empresa.

Por que o consumidor não pode insistir na cobrança?

Mas, mesmo se o consumidor estiver inadimplente, as empresas não podem insistir na cobrança a ponto de serem invasivas e, caso a situação venha a causar constrangimento - a cobrança vexatória - o consumidor pode requerer uma indenização. A situação incômoda de receber inúmeras e insistentes ligações de cobrança é muito comum.