Pode vender produto falso no Mercado Livre?

Pode vender produto falso no Mercado Livre?

Réplicas e falsificações: Toda oferta de falsificações, réplicas não autorizadas e qualquer outro produto não autorizado é proibida na plataforma.

Como devolver produto falso no Mercado Livre?

Para devolver um produto, pesquise a opção “Devolver grátis” que aparece no menu da compra que você já não quer mais e siga as etapas. Te daremos um código de devolução grátis para que você envie o produto de volta.

Como reclamar da entrega no Mercado Livre?

Mercado Livre: como fazer uma reclamação

1. Passo 1: acesse a aba "Compras" no Mercado Livre. ...
2. Passo 2: em seguida, selecione a respectiva compra para fazer a reclamação. ...
3. Passo 3: na tela com os detalhes do pedido, selecione "Ajuda com a compra";

O que fazer quando o vendedor não responder perguntas no Mercado Livre?

Para pedir ajuda ao Mercado Livre basta clicar no botão Pedir ajuda ao Mercado Livre que ficará disponível após 3 dias de reclamação não respondida pelo vendedor, ou após a primeira resposta dele na própria reclamação!

É crime vender produtos falsificados?

Toda aquisição, venda ou distribuição de produto pirata ou falsificado é considerada crime, conforme o artigo 184 do Código Penal. Portanto, ao adquirir uma mercadoria falsificada, o consumidor está infringindo a lei.

Como saber se os produtos do Mercado Livre é original?

1) Observe a cor do termômetro: O termômetro nas páginas indica a confiabilidade do vendedor. Se ele estiver verde, esse vendedor é bastante confiável. Porém, se ele estiver cinza, o vendedor não é confiável ou ainda fez poucas vendas.

Como devolver um produto falso?

Segundo o Código de Defesa do Consumidor, ao identificar que um produto não se trata do original, o cliente tem o prazo de sete dias para requerer a devolução do que pagou.

Como faço para reclamar no mercado livre?

Após selecionar “Compra”, escolha a opção “Compras”; Passo 5. Dentre suas compras, escolha a que deseja reclamar selecionando o ícone de três pontinhos ao lado direito dos detalhes do pedido; Passo 6. Em seguida, selecione a opção “Tenho um problema” no menu que aparece; Passo 7. Você será redirecionado para a página de ajuda do Mercado Livre.

Como denunciar produtos falsificados no mercado livre?

Como denunciar produtos falsificados no Mercado Livre. Como denunciar produtos falsificados em redes sociais, Facebook, Instagram, YouTube.

Como denunciar um e-mail falso no mercado livre?

Todas essas recomendações estão disponíveis nos Termos & Condições de Uso do site, e o usuário também pode denunciar um e-mail falso neste link e na Central de Vendedores, site destinado à comunidade de vendedores do Mercado Livre"

Como fazer uma reclamação por conta de uma compra?

Na página seguinte (“Resumo”) você deve primeiro determinar no menu lateral à esquerda se fará uma reclamação por conta de uma compra ou de uma venda. Neste tutorial, usaremos como exemplo uma compra, mas os passos valem para as duas opções; Passo 4. Após selecionar “Compra”, escolha a opção “Compras”; Passo 5.