Como denunciar a Claro na Anatel?
Índice
- Como denunciar a Claro na Anatel?
- Como reclamar com Anatel?
- Como reclamar na Anatel sobre ligações indesejadas?
- Como fazer uma reclamação na Anatel?
- Como a Anatel reage às reclamações de outros consumidores?
- Como ligar para a central de atendimento da ANATEL?
- Quais são os canais de atendimento da ANATEL?
Como denunciar a Claro na Anatel?
Pelo telefone, você consegue fazer uma reclamação na Anatel ligando gratuitamente para o número 1331 de segunda a sexta-feira, nos dias úteis, das 8h às 20h. Basta dizer ao atendente que deseja registrar uma reclamação e informar o número de protocolo do atendimento na sua operadora.
Como reclamar com Anatel?
Caso queira, você pode ligar 1331 para registrar por telefone a sua reclamação. A central de atendimento telefônico da Anatel funciona de segunda a sexta-feira, nos dias úteis, das 8h às 20h.
Como reclamar na Anatel sobre ligações indesejadas?
Como bloquear ligações de telemarketing
- Acesse naomeperturbe.com.br;
- Clique em “Quero me cadastrar”;
- Preencha as informações solicitadas, aceite os termos e clique em “Enviar”;
- Clique no botão “Novo bloqueio”;
- Insira o número do telefone que deseja parar de receber ligações e escolha quais empresas entrarão no bloqueio;
Como fazer uma reclamação na Anatel?
Caso a Claro não resolva o seu problema ou a operadora não retorne sua solicitação no prazo informado, você pode fazer uma reclamação na Anatel. Ligue gratuitamente para a Agência Nacional de Telecomunicações no número 1331. O atendimento é de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h.
Como a Anatel reage às reclamações de outros consumidores?
A sua reclamação, somada às reclamações de outros consumidores, também ajuda a Anatel a identificar os principais problemas das operadoras e atuar de forma preventiva ou mesmo aprimorar as regras existentes.
Como ligar para a central de atendimento da ANATEL?
Atenção: se você tem dificuldades em acessar o sistema ou se cadastrar, ligue para a Central de Atendimento da Anatel (telefone 1331). Ela funciona nos dias úteis, das 8h às 20h, e a ligação é gratuita. Ao entrar em contato com a central, você também poderá tirar dúvidas, além de acompanhar e registrar reclamações.
Quais são os canais de atendimento da ANATEL?
Não se esqueça de anotar o número de protocolo — ele será obrigatório ao registrar uma reclamação na Anatel. Estes são os canais de atendimento da Vivo, TIM, Claro e Oi:
