Como responder feedback positivo do cliente?
Como responder feedback positivo do cliente?
Como responder a avaliações
- Como responder a avaliações. Comece com um agradecimento. ...
- Demonstre que os comentários são bem-vindos. Geralmente, ao publicar uma avaliação, a pessoa quer ser ouvida. ...
- Use as palavras-chave em seu favor. ...
- Seja otimista, profissional e gentil. ...
- Aja naturalmente. ...
- Convide os clientes a voltar.
Como fazer o feedback positivo?
Lembre-se sempre: a ideia do feedback positivo é impulsionar melhorias e não colocar as pessoas para baixo. Escolha um momento mais propício para passar o feedback. Alguns gestores gostam, inclusive, de programar um período específico para fazer isso, como a última semana do mês.
Como receber feedback de clientes nas empresas?
Segundo o artigo de Eric Groves, How to Communicate With Your Customers, saber como receber “feedback de cliente” não significa somente aceitar TODOS os conselhos, mas aproveitar o que é realmente relevante para o negócio. Groves destacou as cinco práticas mais usadas para feedback de consumidores nas empresas:
Como fazer um bom agradecimento pelo feedback positivo?
Como fazer um bom agradecimento pelo feedback positivo? Acredite no seu potencial e na capacidade de fazer um ótimo trabalho. Quando você fizer algo tão bom que chame a atenção da gestão, reconheça seus esforços e o mérito que você tem. Aceite que você é merecedor do elogio que está recebendo.
Como melhorar o feedback do chefe?
Use o feedback positivo como um incentivo para melhorar ainda mais. Se você está fazendo um trabalho bom e está sendo reconhecido, busque melhorar ainda mais e apresentar resultados cada vez melhores. Mantenha sempre os pés no chão e o olhar fixo no futuro. Se mesmo com todas essas dicas, você ainda fica nervoso ao receber um feedback do chefe.
