Como responder um pedido de desculpas por E-mail?
Como responder um pedido de desculpas por E-mail?
Modelo 1
- Caro (cliente),
- Lamento muito saber que teve uma experiência ruim com o nosso serviço. ...
- Em nome da (empresa), peço desculpas pelo ocorrido e explico que isso aconteceu pois (motivo do erro). ...
- Deixe-me saber se você tem mais alguma dúvida, preocupação ou questionamento.
- Atenciosamente,
- Caro (cliente),
Como responder ao pedido de desculpas por mensagem?
Responda ao pedido de desculpas por mensagem usando de forma clara e concisa. Receber um pedido de desculpas por mensagem não é tão legal quanto conversar pessoalmente, mas é melhor que nada. Se acontecer, tente se expressar de forma que esclareça para a pessoa o que você está sentindo.
Como fazer um pedido de desculpas para cliente?
Aprenda a realizar um pedido de desculpas para cliente por e-mail. Não há nada pior do que um e-mail automatizado e sem vida de uma empresa. Esse sentimento de pura decepção quando você lê o texto robótico de pedido de desculpas para cliente insatisfeito com atendimento é quase doloroso.
Como posso expressar minhas desculpas pelo atraso em responder ao seu e-mail?
Gostaria de expressar minhas sinceras desculpas pelo atraso em responder ao seu e-mail a partir da última data: ———. Lamento muito o erro e espero que não tenha tido conseqüências nem sérias repercussões em nosso relacionamento comercial. 2.
Como agradecer à pessoa pelo pedido de desculpas?
Agradeça à pessoa pelo pedido de desculpas. Comece dizendo à pessoa que você fica grato por ela pedir desculpas e tentar reparar a situação. Até um "Obrigado por se desculpar" ou "Fico feliz com o seu pedido de desculpas. Obrigado" já serve.
