Como consultar um número de protocolo?

Como consultar um número de protocolo?

Como consultar o andamento do documento protocolado

1. Protocolo Digital: acesse o andamento da solicitação por meio do ;
2. Processo gerado no SEI/ME (via Protocolo Digital ou Peticionamento): acesse gov.br/economia/sei, opção “Consulta de Processos”.

Como conseguir o número do protocolo de uma ligação?

O protocolo deve ser gerado logo no início da ligação e ele deve ser compartilhado de imediato com o consumidor. Há empresas que, além de ditar os números, também envia para o cliente um sms com os dados do protocolo.

Como conseguir o número do protocolo do atendimento Oi?

Para os demais estados, ligue 10314. Para facilitar, tenha em mãos o número do protocolo do atendimento que deseja a gravação ou o número de telefone que originou a ligação, além da data e hora aproximadas. Em até 5 dias após a solicitação, você poderá realizar o download da sua gravação através da Minha Oi.

Para que serve um protocolo de ligação?

Sempre que o consumidor faz alguma solicitação ou reclamação ao entrar em contato com o SAC (Serviço de atendimento ao Cliente) de uma empresa, esse atendimento gera um número de protocolo. Esse número é muito importante, pois serve como um comprovante de seus pedidos e/ou reclamações.

Como consultar protocolo de atendimento Claro?

Para acessar todos os seus Protocolos de Atendimento, gerados sempre quando você ativa um serviço (de celular ou internet móvel) ou entra em contato, basta seguir os passos abaixo: Acesse a Minha Claro; Escolha a opção “Atendimento”; Em seguida, veja a opção “Histórico de Atendimento”.

Como rastrear um número de celular sem receber ligações?

Como você pode rastrear o ID de uma pessoa usando o seu número de celular sem receber ligações? O rastreamento de um número de celular não é apenas sobre coordenadas de GPS, você pode rastrear o proprietário do celular e descobrir o seu nome com a pesquisa do CNAM. Mas este serviço exige que uma pessoa ligue para o seu número.

Qual a recomendação para enviar o protocolo?

No entanto, ainda que algumas empresas tenham a obrigação de enviar o protocolo, a recomendação é que consumidor sempre anote o protocolo com o dia, hora e assunto, pois pode haver uma falha no sistema da fornecedora dos serviços.

Como acessar os seus protocolos de atendimento?

Para acessar todos os seus Protocolos de Atendimento, gerados sempre quando você ativa um serviço (de celular ou internet móvel) ou entra em contato, basta seguir os passos abaixo: Acesse a Minha Claro; Escolha a opção “Atendimento”; Em seguida, veja a opção “Histórico de Atendimento”.

Como o protocolo deve ser gerado?

O protocolo deve ser gerado logo no início da ligação e ele deve ser compartilhado de imediato com o consumidor. Há empresas que, além de ditar os números, também envia para o cliente um sms com os dados do protocolo.