Como ver um protocolo na net?
Como ver um protocolo na net?
Como acompanhar o Protocolo Claro NET
- Faça o login no Minha Claro Residencial (antigo Minha NET) com os dados cadastrados.
- No menu principal, clique em “Atendimento”.
- Dentre as opções que vão aparecer, clique em “Histórico de Atendimento”.
- Clique no número do protocolo referente e verifique como vai o pedido.
Qual o número de protocolo?
Sempre que o consumidor faz alguma solicitação ou reclamação ao entrar em contato com o SAC (Serviço de atendimento ao Cliente) de uma empresa, esse atendimento gera um número de protocolo. Esse número é muito importante, pois serve como um comprovante de seus pedidos e/ou reclamações.
Como ver um protocolo?
Como consultar o andamento do documento protocolado
- Protocolo Digital: acesse o andamento da solicitação por meio do ;
- Processo gerado no SEI/ME (via Protocolo Digital ou Peticionamento): acesse gov.br/economia/sei, opção “Consulta de Processos”.
Como saber o protocolo?
Como consultar o andamento do documento protocolado
- Protocolo Digital: acesse o andamento da solicitação por meio do ;
- Processo gerado no SEI/ME (via Protocolo Digital ou Peticionamento): acesse gov.br/economia/sei, opção “Consulta de Processos”.
Como conseguir um número de protocolo?
O protocolo deve ser gerado logo no início da ligação e ele deve ser compartilhado de imediato com o consumidor. Há empresas que, além de ditar os números, também envia para o cliente um sms com os dados do protocolo.
