Quanto tempo demora para receber o cartão do Bilhete Único?

Informamos que a documentação passará por um processo de análise. Em aproximadamente 30 dias, caso tenha direito ao benefício, o Bilhete Único Especial chegará em sua residência, caso contrário, uma carta será enviada explicando o motivo da negativa.

Como saber se meu Bilhete Único foi aprovado?

A novidade está disponível no endereço www.sptrans.com.br, pelo banner “Consulte a Situação do Seu Bilhete Único”. Para ter acesso às suas informações é preciso digitar o número do cartão ou, na falta deste, o número do CPF.

Como pedir outro Bilhete Único?

A 2ª via pode ser adquirida após 72 horas do registro de cancelamento, pela Central de Atendimento 156. Após esse prazo, dirija-se a um Posto de Atendimento da SPTrans (os Postos de Atendimento localizados nos Terminais da SPTrans funcionam, diariamente, das 06h às 22h) e apresente um documento oficial com foto*.