O que fazer se a mercadoria foi extraviada?
Índice
- O que fazer se a mercadoria foi extraviada?
- Como reclamar de uma encomenda que não chegou Correios?
- Porque minha encomenda não chega?
- Como lidar com a encomenda nos Correios?
- Quando você entrega a sua encomenda nos Correios?
- Por que não enviar uma mensagem reclamando dos Correios?
- Como fazer uma encomenda extraviada nos Correios?
O que fazer se a mercadoria foi extraviada?
Quando uma encomenda é extraviada ou tem a entrega atrasada, o remetente ou o destinatário deverá comunicar, imediatamente, a empresa transportadora e solicitar uma estimativa real de entrega. Vale lembrar que as reclamações por atraso na entrega só podem ser feitas quando os prazos estiverem expirados.
Como reclamar de uma encomenda que não chegou Correios?
Como reclamar sobre uma entrega atrasada [Correios]
- Acesse o setor Fale Conosco do site dos Correios [correios.com.br/faleconosco];
- Selecione “Inconformidade na entrega da remessa/Objeto postal”;
- Selecione “Remessa/Objeto postal entregue com atraso”;
- Informe se você é o remetente ou o destinatário da correspondência;
Porque minha encomenda não chega?
Os Correios podem não realizar a entrega de um objeto por dois motivos: se o endereço do destinatário estiver errado ou incompleto, ou quando a localidade fica em uma localidade sujeita a riscos.
Como lidar com a encomenda nos Correios?
Para lidar da melhor forma possível com esse tipo de situação, é preciso que você entenda de quem é a responsabilidade e qual é a melhor solução. Quando você entrega a sua encomenda nos Correios, a responsabilidade é da própria transportadora, independentemente se você tem seguro ou não.
Quando você entrega a sua encomenda nos Correios?
Quando você entrega a sua encomenda nos Correios, a responsabilidade é da própria transportadora, independentemente se você tem seguro ou não. Portanto, a partir do momento que você não tem mais controle do processo de entrega, toda a responsabilidade passa para aquele que está responsável pelo seu produto.
Por que não enviar uma mensagem reclamando dos Correios?
Por isso, nada de enviar uma mensagem reclamando do serviço dos Correios ou dizer algo que só vai piorar a situação. Avise-os sobre o ocorrido e pergunte qual solução será bem-vinda. Por exemplo: se você tiver uma encomenda extraviada, opte por mostrar que a sua prioridade é o cliente, perguntando qual a melhor opção.
Como fazer uma encomenda extraviada nos Correios?
Encomenda Extraviada nos Correios: O que fazer? Se você trabalha com Ecommerce ou já enviou algum presente para um amigo distante, sabe que não tem como falar de entregas no Brasil sem colocar em pauta os Correios. Mas, seja para o remetente ou para o destinatário, o envio de uma encomenda pode gerar muitos aborrecimentos.
