Quais os 6 pilares da qualidade?
Quais os 6 pilares da qualidade?
Os seis Pilares da Qualidade Total
- 1) Qualidade Intrínseca. São as características que agregam valor ao produto ou serviço que é ofertado para o cliente da organização.
- 2) Custo. Esse pilar é relacionado ao gasto financeiro realizado para a produção do produto ou serviço. ...
- 3) Atendimento. ...
- 4) Segurança. ...
- 6) Meio Ambiente.
Qual a importância da melhoria contínua?
A melhoria contínua é uma prática adota por diversas empresas que visa o aperfeiçoamento de produtos, serviços e processos, os tornando cada vez melhores. Ela é essencial para que uma empresa consiga aumentar o seu desempenho, fortalecendo, assim, a sua presença perante o mercado.
Como as organizações adotam a melhoria contínua?
As organizações adotam a melhoria contínua, às vezes utilizando metodologias de processos de negócios, como Six Sigma e Lean, para melhorar os processos, aumentar a produtividade, resolver os problemas de qualidade e reduzir o desperdício.
Como funciona a metodologia de melhoria contínua?
Em um ambiente de negócios típico, quando melhorias são feitas em um processo, essas melhorias tornam-se “o jeito que as coisas são”, para não serem questionadas até que algo dê errado. Na metodologia de melhoria contínua, cada melhoria se torna a nova linha de base para o próximo passo.
Por que a melhoria contínua pode ser encarada como um programa?
Sendo assim, a melhoria contínua nunca pode ser encarada como um programa. Se considerarmos dessa maneira, imediatamente definimos a expectativa de que ele tenha uma data inicial e final. Isso entra em conflito direto com a mudança cultural que deve ser impulsionada nas empresas.
