Como se apresentar em uma ligação?
Como se apresentar em uma ligação?
Apresentação: Fale seu nome, de onde você e pergunte como vai a pessoa. Crie um primeiro rapport. Objetivo da ligação: Seja claro quanto ao objetivo da ligação. O cliente possivelmente te dará mais credibilidade se você indicar onde quer chegar.
Como fazer uma prospecção de clientes por telefone?
Portanto, antes de falarmos de prospecção de clientes por telefone ou técnicas de como fazer o primeiro contato com um cliente por telefone, vamos falar do processo de prospecção com um todo, para, no final, focar em como prospectar por telefone, que seria apenas a etapa final da prospecção e a inicial de seu processo de vendas.
Como realizar um bom atendimento telefônico ao cliente?
Veja abaixo como realizar um bom atendimento telefônico ao cliente e transformá-lo em um verdadeiro fã da sua empresa. Aqui vão algumas dicas que seus colaboradores podem colocar em prática, para encantarem cada vez mais os seus clientes, conquistando-os e tornando-os fiéis “”representantes” de sua marca. Continue a leitura e confira:
Como ligar para um cliente no qual você nunca teve contato?
Ligar para um cliente no qual você nunca teve contato — o que também chamamos de prospecção por telefone — é uma das tarefas que os corretores de imóveis menos gostam de fazer. Isso porque boa parte deles executa essa estratégia da maneira errada, gerando pouco resultado e tornando esse exercício necessário mas “odiado” por muitos.
Como Abordar o seu cliente?
Ao abordar o seu cliente, se coloque no lugar dele. Trate-o como você gostaria de ser tratado e isso despertará a confiança do cliente. A empatia ressalta o comprometimento que você tem com a satisfação daquele cliente. Muitas vezes, as pessoas fazem ligações para os clientes com expectativas e até uma certa ansiedade.
