Como faço para fazer uma reclamação no mercado livre?
Índice
- Como faço para fazer uma reclamação no mercado livre?
- O que acontece quando fazemos uma reclamação no Reclame AQUI?
- Quem pode reclamar no Reclame AQUI?
- Como fazer uma reclamação oficial?
- Como acompanhar a sua reclamação?
- Qual o prazo para receber as reclamações?
- Quanto tempo demorar a fazer uma reclamação?
Como faço para fazer uma reclamação no mercado livre?
Mercado Livre: como fazer uma reclamação
- Passo 1: acesse a aba "Compras" no Mercado Livre. ...
- Passo 2: em seguida, selecione a respectiva compra para fazer a reclamação. ...
- Passo 3: na tela com os detalhes do pedido, selecione "Ajuda com a compra";
O que acontece quando fazemos uma reclamação no Reclame AQUI?
O Reclame AQUI é um canal independente que permite a interação entre consumidores e empresas. Assim que as reclamações são publicadas no site, as empresas são notificadas automaticamente através do e-mail cadastrado e, a partir deste momento, as respostas dependem exclusivamente delas.
Quem pode reclamar no Reclame AQUI?
Quem pode fazer uma reclamação? Qualquer cidadão brasileiro maior de 18 anos e cadastrado com CPF válido no site do Reclame AQUI pode fazer uma reclamação. Além dos dois fatores mencionados, é importante lembrar que para reclamar você deve ter uma relação de consumo ou comercial com a empresa reclamada.
Como fazer uma reclamação oficial?
A melhor forma de apresentar uma reclamação oficial é através do livro de reclamações. Mas sabe como fazê-la? Descubra todos os detalhes neste artigo. Reclamar é um direito.
Como acompanhar a sua reclamação?
Como acompanhar a sua queixa? Após dar seguimento à sua reclamação, tem a possibilidade de seguir o processo da mesma no site da Rede Telemática de Informação Comum.
Qual o prazo para receber as reclamações?
O vendedor ou prestador de serviços deve responder, no prazo de 15 dias úteis a contar da data da reclamação, para o e-mail que o consumidor indicou. Compete à entidade reguladora receber as reclamações e instaurar o processo adequado, sempre que se justifique.
Quanto tempo demorar a fazer uma reclamação?
Quanto mais tempo demorar a fazê-lo, menor será a expectativa de resolução do conflito. Já sabe como fazer uma reclamação?
