Como servir os clientes?

Como servir os clientes?

Encante seus consumidores com 16 dicas de como atender bem um cliente

1. Responda de forma ágil.
2. Tenha interesse pelo seu cliente.
3. Transmita confiança e faça por merecer.
4. Seja honesto e transparente.
5. Atenda de forma humana e gentil.
6. Invista em soluções tecnológicas.
7. Trabalhe com ferramentas de gestão no atendimento.

O que é servir o cliente?

Quando usamos a perspectiva do “servir ao cliente”, nos remetemos ao ir ao seu encontro, levar a ele soluções para um problema, oferecer alternativas que nossa empresa tem para gerar o melhor resultado para ele, com escuta ativa. Portanto, uma ação que aprofunda muito mais a relação.

Como atender um cliente em uma pizzaria?

Ser honesto com o tempo da entrega das pizzas! O cliente vai ficar chateado, vai ligar cobrando a pizza é simplesmente não vai comprar mais na sua pizzaria. Portando minha dica aqui é dê o tempo certo, se for 50 minutos, avise-o que pode levar de 50 minutos a 1 hora para o pedido chegar na casa dele.

Qual a diferença entre atender e servir?

A palavra atender denota distância e reatividade: presto atenção, estou atento, tenho em consideração e respondo. Já a palavra servir traz significados muito mais próximos e proativos: estou às ordens, ofereço, sou útil, satisfaço e agrado. ... Portanto, uma ação proativa e que aprofunda muito mais a relação.

Porque tratar bem um cliente?

O atendimento ao cliente é a porta de entrada de qualquer empresa. Muitas vezes, é o reflexo de sua companhia. O consumidor é o principal gerador de lucros, assim, tratá-lo bem é fundamental para o sucesso do negócio. A palavra “atender” significa dar ouvidos ou escutar alguém.

Como atender bem um cliente ao telefone?

10 dicas de atendimento ao cliente por telefone

1. 1- Apresente-se corretamente. ...
2. 2- Entenda a situação. ...
3. 3- Dê sinais de que está acompanhando. ...
4. 4- Demonstre interesse em ajudar. ...
5. 5- Anuncie claramente o que vai fazer. ...
6. 6- Se o cliente não tiver razão, seja ainda mais educado. ...
7. 7- Se houver algum atraso, avise o cliente.

Como servir o café ao seu cliente?

Aprenda aqui os princípios básicos de como servir corretamente o café ao seu cliente para causar uma boa impressão. Ao servir café, lembre-se de alguns princípios básicos. Por exemplo, um café pequeno sem leite deverá ser sempre servido primeiro ao convidado, com a mão direita e pelo lado direito.

Como saber como atender um cliente?

Muito mais do que falar, saber como atender um cliente é, antes de tudo, saber ouvir de verdade. É demonstrar real interesse no que seu consumidor tem a dizer e reunir todas as informações que ele disponibilizar para buscar uma solução para o seu problema com agilidade, eficiência e qualidade.

Como atender o cliente na segunda-feira?

Trate toda interação com o cliente como se fosse o seu primeiro contato com ele. É preciso atender bem em todos os momentos, seja na segunda-feira, logo nos primeiros minutos do dia, seja na sexta-feira, em cima da hora de ir para a casa.

Qual o tipo de serviço que você vai servir no seu estabelecimento?

Existem diferentes tipos de serviço em restaurante, e escolher qual deles adotar no seu estabelecimento depende de alguns pontos. É necessário avaliar que tipo de comida você vai servir, qual será a localização do estabelecimento, que público-alvo deseja atingir e como a maneira de servir vai impactar no seu custo.