Como conseguir a gravação de uma ligação da Vivo?

Como conseguir a gravação de uma ligação da Vivo?

Os clientes da operadora Vivo devem pedir a cópia do áudio de um atendimento pela Central de Atendimento ao Cliente, cujo telefone é o 1058 (Vivo Móvel) ou 10315 (Vivo Fixo), no ato do atendimento será necessário informar o protocolo do atendimento para o qual deseja obter a cópia da gravação, por essa razão é muito ...

Como conseguir a gravação de uma ligação de celular TIM?

A gravação deve ser solicitada pelo 10 741 4141, ao falar com um atendente solicite a gravação de um atendimento. É necessário ter em mãos o número da ligação que deseja obter, ele é fornecido no começo do atendimento e, também, enviado por mensagem SMS.

Como faço para solicitar a gravação de uma ligação da TIM?

TIM Brasil

1. Acesse o meutim.com.br.
2. Faça login com seu número e senha.
3. Clique em “Meus Dados” e em “Consultar meu Protocolo”
4. Digite o número e veja o status na tela!

Quando pode ser solicitada a gravação das ligações?

Geralmente, as gravações das ligações podem ser solicitadas em um período de 90 dias, sendo necessário que o consumidor apresente o número do protocolo gerado durante a chamada. Mostramos no artigo de hoje que os consumidores podem, sim, solicitar o protocolo e também a gravação de todas as chamadas geradas no SAC.

Quanto tempo tem que ser gravada a ligação?

A ligação tem que ser gravada em sua totalidade, até o atendimento ser finalizado. As gravações são guardadas por seis meses. Isso quer dizer que o consumidor pode pedir a gravação de atendimentos que tenham ocorrido até seis meses atrás.

Qual é o código da Vivo para ligações de longa distância?

15 é o código da Vivo para ligações de longa distância (DDD e DDI). Com ele, você faz chamadas locais, interurbanas ou internacionais, do seu celular ou fixo ...

Como solicitar a gravação?

Basta, então, ligar para o centro de atendimento telefônico da operadora ou entrar no espaço reservado ao consumidor, na página da prestadora na internet, e solicitar a cópia da gravação. Se preferir, o consumidor pode solicitar a gravação em um estabelecimento da prestadora, presencialmente.