O que fazer quando cancela o voo?

O que fazer quando cancela o voo?

Após consultar seu voo ou receber o comunicado que seu voo foi cancelado ou alterado, você tem quatro opções:

1. Aceitar a alteração do voo proposta pela companhia aérea;
2. Solicitar o cancelamento e pedir o reembolso total da passagem;
3. Receber um voucher no valor da passagem;
4. Remarcar o voo para outra data.

Qual o prazo de cancelamento de voo?

12 meses Caso seu voo tenha sido cancelado pela companhia aérea você pode solicitar o reembolso integral ou crédito para uma nova passagem sem nenhum custo, independente da tarifa adquirida. No entanto, o prazo para devolução do dinheiro pela nova lei será de 12 meses, se o seu voo estiver programado até 31 de dezembro de 2021.

Como cancelar voo devido à pandemia?

A lei prevê o direito ao reembolso, ao crédito, à reacomodação ou à remarcação do voo, independentemente do meio de pagamento utilizado para a compra da passagem (dinheiro, crédito, pontos ou milhas). Esse direito deverá ser negociado entre o consumidor e o transportador.

Como funciona Cancelamento de Viagem CVC?

A recomendação normal da empresa é ligar na central de atendimento ao cliente para verificar a possibilidade de troca ou cancelamento. Estas ações, no entanto, estão sujeitas a disponibilidade, multa e alteração de valor. SAC para capitais: 3003-9282 ou +-8790.

O que acontece se eu não embarcar no voo?

Mas o que acontece então? A política das empresas aéreas varia. Porém, vale lembrar que, em caso de não comparecimento (o chamado “no-show”), seu voo de volta pode ser cancelado automaticamente. O cancelamento não ocorre quando, em viagens nacionais, você informa que não irá embarcar até o horário do voo.

Como é pago o reembolso de voo cancelado?

Tal como acontece com um voo cancelado, o seu reembolso tem de ser pago em numerário no prazo de 7 dias, através de transferência bancária eletrónica, ordem de pagamento bancário ou cheque. A companhia aérea também pode oferecer-lhe uma compensação na forma de vales ou serviços, mas apenas com o seu acordo escrito.

Como obter um reembolso para voos internacionais?

Para voos internacionais, mesmo dentro da UE, é possível que consiga de receber um reembolso das despesas adicionais resultantes do cancelamento. Por isso, guarde sempre consigo as facturas/recibos, de modo a posteriormente obter o reembolso.

Como Fazer Quando o voo for cancelado?

Como todo consumidor, os passageiros também têm direitos. Por isso, para saber exatamente o que fazer quando seu voo for cancelado, é importante estar ciente dos seus direitos do passageiro.

Qual o direito de reembolso do voo?

De acordo com o regulamento CE 261, tem direito a um reembolso do voo, se a viagem for cancelada. Nestes casos, ser-lhe-á oferecido um voo alternativo e pode solicitar outra alternativa se preferir.