Como trabalhar com atendimento ao cliente em casa?

Como trabalhar com atendimento ao cliente em casa?

Mas antes, se quiser saber como montar um home office em casa, leia este post especial!

1. Crie um programa de treinamento de atendimento ao cliente.
2. Tenha empatia e eficiência.
3. Incentive o feedback dos seus clientes.
4. Ofereça diversos canais de contato.
5. Estabeleça prazos de respostas.

Como trabalhar com atendimento ao cliente?

8 Dicas para um bom atendimento ao cliente

1. Cuide da apresentação. A primeira impressão é decisiva para iniciar um relacionamento saudável. ...
2. Pratique a empatia. ...
3. Faça perguntas poderosas. ...
4. Cuidado com o vocabulário. ...
5. Faça pesquisas de satisfação. ...
6. Entenda seu cliente. ...
7. Entenda seu produto. ...
8. Padronize a experiência.

Quais cursos fazer para trabalhar com atendimento ao cliente?

Dicas de cursos online de atendimento ao cliente para você se especializar

• Udemy.
• Ginead – Instituto Nacional de Ensino a Distância.
• Sebrae.
• iPED.
• Coursera.
• Rock University.
• FGV.
• Senac.

Como trabalhar no chat online?

O curso de operador de telemarketing Assim, acaba sendo uma forma de se especializar para essa área de trabalho, que é a do atendente de chat online. Só que antes disso, considere que tem um curso que é oferecido em instituições de graduações, que é bem mais completo e de longa duração: o de operador de telemarketing.

Como funciona atendimento home office?

Trabalhar em home office significa realizar as atividades profissionais fora da empresa, de maneira parcial ou integral. Na modalidade parcial, o funcionário, empresário ou freelancer executa parte das tarefas dentro da organização, e outra parte remotamente.

Quanto tempo leva um curso de atendimento ao cliente?

30 horas No caso do curso de atendimento ao cliente (grátis), entre os temas abordados estão: como lidar com clientes em situações difíceis, fidelização, tratamento e atendimento ao cliente, erros mais comuns no atendimento e análise de perfil psicológico do cliente. Duração: 30 horas.

Como funciona atendimento por chat?

Assim, o atendimento via chat é uma forma de colocar o cliente em contato com o lado humano da empresa. Com isso, seu público tem uma assistência feita em tempo real, uma comunicação rápida e, além de tudo, humanizada.