Como atender um cliente com deficiência motora?

Como atender um cliente com deficiência motora?

– Quando você atender um cliente cadeirante, procure sempre atendê-lo na mesma altura que ele – se estiver de pé, puxe uma cadeira. – Não se apóie em uma cadeira de rodas ou a toque sem pedir. Também não a empurre sem permissão.

Como atender uma pessoa cega?

Como atender pessoas cegas ou com deficiência visual. Deixe que a pessoa sente-se sozinha. Algumas pessoas, sem perceber, falam em tom de voz mais alto quando conversam com pessoas cegas. A menos que a pessoa tenha também uma deficiência auditiva que justifique isso, não faz nenhum sentido gritar.

Como atender pessoas com deficiência no supermercado?

Como atender pessoas com deficiência no mercado de consumo?

1. Treine sua equipe. Para receber pessoas com deficiência na empresa, é fundamental que a equipe esteja preparada para atendê-los. ...
2. Cuide a comunicação visual. ...
3. Adapte a estrutura arquitetônica. ...
4. Utilize a tecnologia. ...
5. Conheça a SignumWeb.

O que caracteriza uma pessoa com deficiência intelectual?

Pessoas com deficiência intelectual ou cognitiva costumam apresentar dificuldades para resolver problemas, compreender ideias abstratas (como as metáforas, a noção de tempo e os valores monetários), estabelecer relações sociais, compreender e obedecer a regras, e realizar atividades cotidianas - como, por exemplo, as ...

O que pode ser feito para ajudar as pessoas com deficiência?

 Ofereça ajuda e espere que a pessoa diga como poderá ajudar.  Converse com ela respeitosamente;  Aceite a outra pessoa como ela é, assim como você espera ser aceito do jeito que você é;  Ofereça ajuda sempre que notar que a pessoa parece necessitá-la. Pergunte antes de ajudar e jamais insista em ajudar.

Como atender uma pessoa com deficiência visual?

Ao avistá-lo, logo se prontifique, não permita que ele tenha o trabalho de buscar ajuda por si só. Nunca puxe o Deficiente Visual pelo braço. Ofereça seu cotovelo, ou se você for muito mais baixo do que ele, ofereça seu ombro para que ele apoie a mão.

Quem são as pessoas com deficiência?

Pessoas com deficiência são, antes de mais nada, PESSOAS. Pessoas como quaisquer outras, com protagonismos, peculiaridades, contradições e singularidades.

Como ajudar a pessoa com deficiência?

A maioria das pessoas com deficiência não se importa em responder a perguntas a respeito da sua deficiência. Assim, sempre que quiser ajudar ou estiver em dúvida sobre como agir, pergunte. E lembre-se: quando quiser alguma informação, dirija-se diretamente à pessoa e não a seus acompanhantes ou intérpretes.

Como empregar pessoas com deficiência física?

As pessoas com deficiência física as empregam naturalmente. Uma pessoa com paralisia cerebral tem uma lesão ocasionada antes, durante ou após o nascimento e, por isso, tem necessidades específicas: é muito importante respeitar o seu ritmo e ter atenção ao ouvi-lo, pois a maioria tem dificuldade na fala.

Como se relacionar com pessoas com deficiência visual?

Quando relacionar-se com pessoas cegas ou com deficiência visual, identifique-se, faça-a perceber que você está falando com ela e ofereça seu auxílio. Caso seja necessária sua ajuda como guia, coloque a mão da pessoa no seu cotovelo dobrado ou em seu ombro, conforme a preferência da pessoa a ser guiada.