O que fazer quando um aparelho queima?

O que fazer quando um aparelho queima?

Ao ter um equipamento danificado, o consumidor deve procurar a concessionária de energia elétrica, conforme orientação do Idec, pelos canais de comunicação (telefone, SAC, aplicativo, postos de atendimento ou site da empresa).

Quando um aparelho queima?

Prazos. O consumidor tem até noventa dias, a contar da data provável da ocorrência da queima do equipamento, para solicitar o ressarcimento à distribuidora. ... Após a verificação, a distribuidora tem até quinze dias corridos para informar ao consumidor o resultado da análise do pedido de ressarcimento.

Quando um eletrodoméstico queima?

O que fazer após o eletrodoméstico queimar o consumidor tem até 90 dias para pedir o ressarcimento após o dano; até 10 dias após o recebimento da queixa, a concessionária deve verificar o equipamento danificado.

Porque os eletrodomésticos queimam?

Situações como queda de raio e oscilação de energia, geram exatamente esse tipo de situação, mas de maneira involuntária: seu aparelho está ligado na tomada de voltagem correta, mas o raio ou uma oscilação de energia (sobre os quais você não tem controle) aumentam a tensão e queimam o aparelho.

Como saber se o aparelho queimou?

Se o aparelho não liga com uma bateria nova ou diferente do habitual, é porque a placa está queimada. Esse teste é simples, porém eficaz, já que às vezes a bateria pode estar com a vida útil comprometida. A bateria também pode ser uma das causas de a placa queimar.

Quando cai a energia e queima?

O consumidor tem até 90 dias para procurar a empresa, podendo ser pelo 0800 ou até mesmo diretamente na sede da concessionária. ... Após essa verificação, ela tem até 15 dias para dar uma resposta para o consumidor, que pode ser ressarcimento, troca ou conserto do aparelho.

Como evitar queimar eletrodomésticos?

Queda de raios: como proteger seus equipamentos?

1. Retire os aparelhos da tomada quando houver queda de raios. ...
2. Instale dispositivo de proteção contra surtos (DPS) de uso geral. ...
3. Utilize DPS de uso individual. ...
4. Contrate um seguro com proteção contra danos elétricos. ...
5. Realize o aterramento da rede elétrica.

Como acabaram os aparelhos eletrônicos queimados?

Alguns aparelhos eletrônicos acabaram queimados por causa da queda de energia. “Acordei com a energia mesmo fazendo barulho no estabilizador, parecia até música, fazendo um barulho diferente. Corri para desligar tudo e de manhã quando liguei o meu vídeo game, ele estava queimado. O aparelho tinha um mês de uso.

Será que o consumidor é prejudicado pela queima de aparelho elétrico?

O consumidor que for prejudicado pela queima de algum aparelho em decorrência de raios ou quedas de energia elétrica, pode solicitar a reparação de seus prejuízos, esse direito é assegurado pela Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL) e pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC). Publicado por Leonardo Colleto há 5 anos

Quem tem queima de equipamentos eletroeletrônicos?

A ANEEL regulamentou os casos em que, havendo queima de equipamentos eletroeletrônicos, os consumidores de energia elétrica têm direito a ressarcimento. Equipamentos eletroeletrônicos podem queimar quando ocorrem picos de energia.

Como pedir ressarcimento de aparelhos danificados por raios?

Como pedir ressarcimento de aparelhos danificados por raios? O ressarcimento de aparelhos que foram danificados por raios pode ser solicitado diretamente com a distribuidora que administra sua região. O pedido pode ser feito por telefone, postos de atendimento, internet, e outros canais de comunicação.