Qual deve ser o perfil de uma recepcionista?

Qual deve ser o perfil de uma recepcionista?

Uma característica fundamental para qualquer profissional e uma das qualidades mais importantes em uma recepcionista é a sua proatividade. ... Uma recepcionista precisa saber todas as informações sobre o local, estar à disposição em casos de dúvida, além de estar apta a resolver eventuais problemas que possam surgir.

Como um recepcionista deve considerar sempre um cliente?

O recepcionista deve sempre partir de principio que o cliente tem razão, por isso deve reagir de maneira educada e tranquila quando o cliente tiver uma reclamação ou fizer uma ação grosseira, não interrompendo o cliente deixando-o falar quando está nervoso, é importante também nunca dizer que o cliente está nervoso e ...

Quais os conhecimentos necessários para trabalhar como recepcionista?

Quais habilidades a recepcionista de consultório deve ter?

1. Saber lidar com as pessoas. O ser humano é bastante complexo, e saber lidar com as pessoas, especialmente em uma situação de vulnerabilidade, exige certas habilidades. ...
2. Ter capacidade de resolver problemas. ...
3. Conseguir se comunicar de forma clara. ...
4. Ser organizada.

Como recepcionar um cliente?

O recepcionista tem o dever de prestar as informações corretas e precisas, transmitir a imagem da empresa com responsabilidade, sinceridade e seriedade. Nesse artigo separamos algumas dicas importantes de como recepcionar um cliente quando chegar à empresa.

Como os recepcionistas são responsáveis pelo setor?

Muitos recepcionistas são responsáveis por toda a equipe do setor, atuando como uma espécie de gerente e coordenando todas as tarefas. Logo, fazem uma ponte entre o grupo que está a sua alçada com os gestores, planejando ações, realizando reuniões e montando cronogramas.

Como é importante ter um recepcionista e atendimento de qualidade?

Esses comentários, quando usados corretamente, ajudam a compreender as necessidades e expectativas do cliente quanto ao contato com a recepção. É sempre relevante salientar o quão importante é para a sua empresa ter um serviço de recepcionista e atendimento de qualidade.

Qual a peça mais importante para uma recepcionista?

A peça mais importante com a qual uma recepcionista tem de trabalhar é o telefone — e todos os botões e linhas separadas associados. Habilidades com o computador também são necessárias — a maioria das recepcionistas precisa saber usar eficientemente o e-mail e tem de saber manipular processadores de textos.