Como saber a garantia de um produto?

Como saber a garantia de um produto?

A garantia legal é estabelecida pelo CDC (Código de Defesa do Consumidor) e independe de previsão em contrato. A lei garante e ponto. Assim, você tem 30 dias para reclamar de problemas com o produto se ele não for durável (um alimento, por exemplo), ou 90 dias se for durável (uma máquina de lavar, por exemplo).

Qual é o prazo de garantia de um produto?

O que entendemos como garantia é considerado pelo CDC um direito de reclamação. O artigo 26 define que o consumidor tem até 30 dias para reclamar de vícios aparentes ou de fácil constatação em produtos ou serviços não duráveis. O período de tempo é maior no caso dos duráveis: 90 dias.

Como saber a garantia pela nota fiscal?

Caso o consumidor perca a nota fiscal, poderá fazer uso do comprovante de venda para exercer o direito de garantia ou solicitar a reparação de vício apresentado no produto. O fabricante não pode limitar este direito pelo fato do consumidor estar portando outro documento que não seja a nota fiscal.

Qual a garantia de um produto comprado pela internet?

Nas compras online, o CDC assegura o direito de arrependimento do consumidor. ... Em caso de vício ou defeito no produto, o consumidor terá de 30 a 90 dias para reclamar – bem durável ou não, respectivamente. E a loja tem 30 dias para consertar, desde que não seja produto essencial.

Qual a garantia de um produto por lei?

Todo produto, por lei, tem garantia, independente de ser oferecida ou não pelo fornecedor. É a chamada “garantia legal”: 30 dias para produtos não duráveis e 90 dias para produtos duráveis.

Como funciona a garantia de 7 dias?

49, “caput” e parágrafo único da Lei 8.078/90 – Código de Defesa do Consumidor). Neste prazo, poderá desistir da compra ou do contrato sem explicar o motivo, ou seja independente de defeito no produto, e exigir seu dinheiro de volta. ... Este prazo de 7 (sete) dias é contado a partir da entrega do produto ao cliente.

Como saber se o produto tem garantia estendida?

Conhecida como Garantia Estendida, a proposta é uma modalidade de seguro, ou seja, possui cláusulas de exclusão e de cobertura que devem ser devidamente informadas no contrato. Ao comprar um produto, caso haja oferta de garantia estendida, o consumidor deve ser informado sobre as condições desta contratação.

O que significa nota fiscal de Serviço Eletrônico?

A Nota Fiscal de Serviços Eletrônica (NFS-e) é um documento de existência digital, gerado e armazenado eletronicamente em Ambiente Nacional pela RFB, pela prefeitura ou por outra entidade conveniada, para documentar as operações de prestação de serviços.

Quem deve oferecer o termo de garantia de produtos?

Todos os vendedores devem oferecer o termo de garantia de produtos? Sempre que for ofertada a garantia contratual, é obrigação do fabricante e do vendedor emitir o termo de garantia de produto! Além de ser um requisito na garantia contratual, o termo serve muito como uma segurança para o consumidor.

Como emitir um termo de garantia contratual?

De acordo com o artigo 50 do Código de Defesa do Consumidor, quando o fornecedor do produto oferecer a garantia contratual, obrigatoriamente deverá ser emitido um termo escrito, que deve conter informações como: Os ônus a cargo do consumidor. Além disso, não basta a entrega do termo de garantia de produtos.

Como posso verificar a garantia dos produtos da Apple?

O plano especial deve ser contratado antes da garantia normal chegar ao fim, por se tratar de uma extensão (não dá para prorrogar o que já acabou, afinal). Os preços variam entre R$ 179, para a Apple TV e R$ 2.199 , para o MacBook Pro de 15 polegadas. Como posso verificar a garantia dos produtos da Apple?

Qual o prazo de Garantia da Harman do Brasil?

O prazo de garantia oferecido pela Harman do Brasil é de um ano (365 dias), sendo 90 dias de garantia legal e 275 dias de garantia contratual ( = 365 dias). O prazo de garantia legal é contado a partir da data de emissão da nota fiscal de compra do produto.