Como consultar um processo administrativo no Procon?

Como consultar um processo administrativo no Procon?

Prezado(a) consumidor(a), Aqui você poderá acompanhar de forma online suas reclamações abertas na unidade do Procon em que foram feitas. Para isso, você deverá obrigatoriamente possuir o número do seu CPF, além de um endereço eletrônico (e-mail) válido.

Onde consultar processo administrativo Procon-sp?

Endereço: Rua Amador Bueno, 229, 2º andar – São Paulo – SP (próximo ao Largo Treze de Maio).

Quanto tempo demora um processo administrativo no Procon?

Se houve a resolução da demanda, há o seu arquivamento. Caso contrário, o PROCON Paulistano instaura um processo administrativo de reclamação. O fornecedor é intimado para resolver a demanda do consumidor, apresentar proposta de acordo ou apresentar defesa, no prazo de 20 dias.

Como saber se fui denunciado no Procon?

Se você abriu a reclamação no portal consumidor.gov.br , do Governo Federal, consulte o andamento em consumidor.gov.br .

Como cancelar um processo administrativo no Procon?

Como cancelar Tenha em mãos o número do protocolo e preencha o formulário pela internet, contando o motivo do pedido de arquivamento.

Como funciona processo administrativo Procon-sp?

Ao receber um auto de infração do Procon, a empresa deve apresentar defesa administrativa ou buscar um acordo com o consumidor. O caso é arquivado caso a resposta seja satisfatória ou o acordo seja alcançado. Caso contrário, ele pode se tornar um processo administrativo se apresentar as evidências necessárias.

Como saber a resposta do Procon?

Para acompanhar sua reclamação e o atendimento da empresa, acesse o sistema com seu login ou CPF e senha (Observe que é necessário informar login ou CPF cadastrados, e não e-mail). Ao acessar sua área, clique no botão "Menu", localizado no canto superior esquerdo da tela. Depois, clique na opção "Reclamações".

Como fazer uma consulta no Procon?

Dessa forma, você poderá fazer um cadastro e consultar seu processo no Procon. Com o SINDEC Consulta, tanto os consumidores que tiveram suas reclamações atendidas pelo Procon quanto os fornecedores que sofreram processo por parte dos seus clientes podem fazer a consulta para checar o andamento do processo.

Como fazer a consulta do Procon em Pernambuco?

A consulta PROCON PE, ( Pernambuco), assim como de outros locais, pode ser feita pelo telefone, através da ligação para o Disque Procon Brasil, pelo número 151, é possível fazer a consulta do processo. Cada região possui telefones locais, disponibilizados no site do Procon de cada estado.

Como consultar o processo do Procon com o CPF?

Consultar Processo do Procon apenas com o CPF. Para acessar e consultar seu processo apenas com CPF, é preciso criar um cadastro de identificação e um usuário para acessar o portal do SINDEC. Neste cadastro, você terá que preencher os dados pessoais como nome completo, data de nascimento, endereço, além de criar uma senha de acesso.

Quais são os processos Finalísticos do Procon?

Desde 20, todos os processos finalísticos do Procon (Auto de Infração, Auto de Constatação, Ato de Investigação Preliminar, Ato Sancionatório, Reclamação de Consumidor (pós-audiência de conciliação) e Reclamação Coletiva de Consumidores), o que inclui os Ofícios expedidos a particulares passaram a ser gerados exclusivamente pelo SEI-RJ.