Como contestar uma compra na Apple?

Como contestar uma compra na Apple?

Solicitar reembolso de apps ou conteúdo comprado da Apple

1. Acesse reportaproblem.apple.com.
2. Inicie sessão com seu ID Apple e senha.
3. Toque ou clique em "Eu gostaria de…".
4. Selecione "Solicitar um reembolso".
5. Escolha o motivo pelo qual você deseja um reembolso e escolha Seguinte.

Como cancelar compra Apple com Bill?

No entanto, para cancelar uma assinatura existente, é necessário seguir os passos abaixo:

1. No iPhone, entre em Ajustes > [seu nome] > iTunes e App Store;
2. Toque em ID Apple e depois em Ver ID Apple;
3. Se necessário, coloque a sua senha ou Touch ID;
4. Toque em Assinaturas;
5. Em Ativa, toque na assinatura que você quer cancelar;

O que é compra Apple com Bill?

Apple.com/bill aparece em sua fatura quando você compra um app, uma música, um filme ou outro conteúdo da Apple. Ele também aparece quando uma assinatura é renovada e quando um membro da família compra apps ou conteúdo da Apple.

Como saber o que foi comprado na Apple Store?

Ver o histórico de compras no iPhone, iPad ou iPod touch

1. Abra o app Ajustes.
2. Toque em seu nome. Depois, toque em "Mídia e Compras". ...
3. Toque em "Histórico de compras".
4. O histórico de compras é exibido. Para ver as compras feitas há mais de 90 dias, toque em "Últimos 90 Dias" e selecione outro período.

Como pedir reembolso na App Store?

No final da janela, em "Histórico de pedidos", procure o item do qual você quer reembolso. Agora clique no ícone de três pontinhos, bem à direita da tela, e vá em "Informar um problema". Passo 3. Escolha qual campo melhor se encaixa na sua situação.

Como cancelar plano de armazenamento da Apple?

Fazer downgrade ou cancelar usando o iPhone, iPad ou iPod touch

1. Acesse Ajustes > [seu nome] > iCloud > Gerenciar Armazenamento ou Armazenamento do iCloud.
2. Toque em Mudar Plano de Armazenamento.
3. Toque em Opções de Downgrade e insira a senha do seu ID Apple.
4. Selecione um plano diferente.
5. Toque em OK.

Como fazer compras com a senha do Apple?

Qualquer pessoa que tenha a senha de seu ID Apple consegue fazer compras com a conta. Se houver cobranças não autorizadas, altere a senha do ID Apple. Acesse reportaproblem.apple.com e inicie sessão usando o outro ID Apple.

Como você pode cancelar uma compra na App ou no iTunes?

Para cancelar uma compra na App Store ou no iTunes, você deve entrar em reportaproblem.apple.com, que é o site da Apple feito exclusivamente para reportar problemas nas compras ou assinaturas de um desses dois serviços nos últimos 90 dias. Dá para fazer isso pelo computador ou celular.

Como solucionar problemas com o produto da Apple?

Caso haja problemas com o novo produto da Apple, visite o Suporte do Produto ou entre em contato com o Suporte Técnico AppleCare. e estiver com problemas com um produto que não seja da marca Apple, entre em contato diretamente com o fabricante em questão para obter informações sobre a garantia oferecida.

Como a Apple aceita pedidos de reembolso?

A Apple é bastante compreensiva e tem tendência de aceitar sempre os pedidos de reembolso, desde que ela não perceba que você está fazendo de forma repetitiva, para tirar vantagem ilícita. Lembre também que após pedir reembolso, você não terá mais acesso àquele recurso que havia comprado, não podendo adquiri-lo novamente em outro momento.