Como está funcionando o Procon?
Como está funcionando o Procon?
Para reclamações, consultas, orientações e denúncias o consumidor ainda conta com os canais de atendimento a distância do Procon-SP: via internet (www.procon.sp.gov.br); aplicativo – disponível para Android e iOS – ou via redes sociais. O Atendimento telefônico (151) está suspenso durante o período de quarentena.
Como faço para processar uma empresa no Procon?
Para registrar sua reclamação contra uma empresa junto ao PROCON da sua cidade, você vai precisar seguir alguns simples passos. Em primeiro lugar, é importante procurar o site do PROCON da sua cidade. Normalmente, é possível fazer o cadastro da reclamação de forma totalmente online.
Quando abre o Procon?
O Atendimento Telefônico está disponível para orientação de consumo de segunda a sexta-feira, exceto feriados, das 8 às 17h, através do número 151.
Qual é o telefone do Procon SP?
Telefone 0800 PROCON SP. A instituição tem uma ouvidoria e, nela, os consumidores podem reclamar sobre o próprio PROCON, além de fazer elogios. O número é o 0800 377 62 66 e ele não é para recebimento de denúncias ou de reclamações; se é isso que o consumidor quer fazer, o telefone ideal é o 151.
Como funciona a reclamação ao Procon SP?
Como funciona a reclamação ao PROCON SP É essencial que os consumidores entendam que uma reclamação não é a mesma coisa que uma denúncia. Quando se fala na denúncia, pode-se fazê-la de maneira anônima, apenas comunicando que existe certa empresa que está agindo de má fé, que está utilizando propaganda enganosa e coisas assim.
Como efetuar o atendimento no Procon de sua cidade?
O atendimento é efetuado mediante agendamento. Clique aqui ou baixe o aplicativo SP Serviços se houver interesse em agendar o atendimento. A Fundação Procon mantém convênio com municípios do estado de São Paulo. Isso permite que você possa ser atendido e acompanhar o encaminhamento de sua reclamação no Procon de sua cidade.
Quais são os postos conveniados do Procon?
O link http://www.procon.sp.gov.br/categoria.asp?id=192 traz os postos conveniados nos quais os cidadãos falam pessoalmente com o PROCON. Cabe dizer que algumas unidades do Poupatempo contêm esse serviço, como de Itaquera. O Procons.com.br é um site não-oficial e não representa as unidades dos Procons no Brasil.
