Como tratar as objeções dos clientes?

Como tratar as objeções dos clientes?

Objeções de clientes: Como superar em 5 passos

1. Passo 1: ouça totalmente a objeção.
2. Passo 2: esclareça a objeção com uma pergunta qualificatória.
3. Passo 3: priorize a eliminação do maior obstáculo.
4. Passo 4: confirme se o problema foi realmente resolvido.
5. Passo 5: hora de seguir para o fechamento da venda.

Como contornar um cliente?

Confira 5 técnicas de como contornar uma objeção de vendas

1. Demonstrar autoridade no assunto. ...
2. Antecipar as principais causas de rejeição. ...
3. Traçar o perfil do cliente para elaborar as melhores estratégias de resposta. ...
4. Ouvir atentamente a objeção. ...
5. Trabalhar o relacionamento.

Como prospectar contornar objeções e fechar vendas?

Veja abaixo as dicas para identificar possíveis objeções de vendas antes e durante as ligações.

1. Conheça bem a empresa e seu prospect. ...
2. Priorize os Leads com mais chances de fechamento. ...
3. Aprofunde-se nos objetivos de negócio do seu prospect. ...
4. Defina bem o cronograma do projeto. ...
5. Identifique o orçamento para investir no projeto.

Quais as principais objeções dos clientes?

Conheça as 6 principais objeções de vendas e se prepare para...

1. “Desculpe, mas estou sem tempo” ...
2. “Preciso pensar a respeito” ...
3. “Na verdade, eu já tenho esse produto” ...
4. “Eu não preciso disso” ...
5. “Não conheço sua empresa” ...
6. “Achei muito caro” ...
7. “Gostei da solução, mas vou deixar para outro momento”

Qual é a sua abordagem para lidar com objeções dos clientes?

5 dicas infalíveis para lidar com objeções em vendas

• Não confronte o comprador. ...
• Não seja o dono da verdade. ...
• Seja empático ao que o cliente tem a dizer. ...
• Conheça muito bem o seu cliente. ...
• Classifique as objeções em vendas. ...
• Saiba como contornar cada objeção.

Quando o cliente diz que não tem interesse?

Muitos vendedores têm pavor de que algum cliente diga algo como “qual parte de 'não estou interessado' você não entendeu?”, mas a verdade é que isso raramente acontece, por isso essa técnica funciona bem. E se o cliente falar “eu realmente não tenho interesse”, você pode aplicar a técnica 3.

Quais são as principais objeções dos clientes?

Conheça as 6 principais objeções de vendas e se prepare para...

1. “Desculpe, mas estou sem tempo” ...
2. “Preciso pensar a respeito” ...
3. “Na verdade, eu já tenho esse produto” ...
4. “Eu não preciso disso” ...
5. “Não conheço sua empresa” ...
6. “Achei muito caro” ...
7. “Gostei da solução, mas vou deixar para outro momento”

Como lidar com objeções dos clientes?

Eles precisam apenas saber como lidar com objeções dos clientes. Uma objeção é, muitas vezes, um sinal de que o cliente tem interesse em fazer negócios com você, mas ainda falta algo para confirmar a sua decisão.

Qual é a objeção de um cliente?

Uma objeção é quando um cliente ou potencial cliente lhe diz "isso é muito caro" ou "tenho que ver com o meu sócio". Parecem uma reação negativa ao que lhes estamos a propôr. As objeções são intimidadoras para quem está a vender, e a razão para isso é que na nossa cabeça o cliente está a dizer um redondo "NÃO".

Como contornar as objeções em vendas?

Apesar de estar entre as objeções mais comuns, a falta de dinheiro pode ser usada como uma máscara para esconder as reais dificuldades dos potenciais clientes. Por isso, é preciso saber avaliar bem essa questão para ter certeza que essa é, realmente, a única coisa que impede a compra. Como contornar objeções em vendas?

Como reconhecer o que o cliente está dizendo?

A chave é reconhecer o que o cliente está dizendo e, em seguida, oferecer-lhes um elogio antes de fazer sua pergunta. Por exemplo, tente dizer algo como: “ isso é realmente uma ótima pergunta ”, “ eu entendo como você se sente ” ou “ boa observação, eu nunca pensei algo sobre isso ”.