Como descrever o cargo de telemarketing?

Como descrever o cargo de telemarketing?

O operador de telemarketing atende o cliente de uma empresa com o objetivo de vender produtos, prestar assistência ao cliente, realizar cobranças de contas em aberto, realizar pesquisas de satisfação, cancelar ou alterar planos, promover acordos e prestar informações sobre serviços.

Quais são as funções de um operador de telemarketing?

Entre as funções do Operador de Telemarketing, destacam-se:

• Suporte técnico.
• Venda de produtos e serviços.
• Acompanhamento de vendas.
• Oferecer novos planos ou promoções.
• Realizar cobranças.

Qual a diferença entre operador de telemarketing etendente de telemarketing?

Você sabe a diferença entre Operador de Telemarketing e Atendente de Telemarketing? A maioria das pessoas não sabe, mas há sim uma diferença entre essas duas funções.

Quais são as áreas de atuação do telemarketing?

No segmento de telemarketing existem duas principais áreas de atuação: ativo e receptivo. No telemarketing ativo o Operador é responsável por entrar em contato com o cliente, para efetuar a venda de serviços, fazer cobranças ou confirmar dados. Já no telemarketing receptivo, é o Operador quem recebe o contato do cliente para esclarecer dúvidas, ...

Como contratar um operador de telemarketing animado?

Utilizar roteiros para fornecer informações sobre os recursos, preços, etc. do produto e apresentar seus benefícios Estamos procurando um Operador de Telemarketing animado para gerar vendas por telefone ou responder a pedidos em um ambiente de ritmo acelerado.

Quem é o operador do telemarketing ativo?

No telemarketing ativo o Operador é responsável por entrar em contato com o cliente, para efetuar a venda de serviços, fazer cobranças ou confirmar dados. Já no telemarketing receptivo, é o Operador quem recebe o contato do cliente para esclarecer dúvidas, registrar elogios e reclamações ou encaminhar solicitações às áreas responsáveis.